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佛山新聞網(wǎng)訊 記者周德泳 通訊員潘麗珍報(bào)道:“實(shí)在是太感謝了,要不是你們上門為老伴服務(wù),我還真不知道該怎么辦......”近日,家住杏頭村的殘疾老人羅阿姨握著南莊鎮(zhèn)行政服務(wù)中心黨員的手連聲說道。
南莊鎮(zhèn)行政服務(wù)中心黨員“尖刀班”到羅阿姨家辦理業(yè)務(wù)。(通訊員供圖)
“為什么我老伴的退休賬戶從6月起一直沒錢到賬?”7月下旬,羅阿姨到南莊鎮(zhèn)行政服務(wù)中心咨詢。工作人員經(jīng)溝通得知,羅阿姨的老伴陳叔6月份的養(yǎng)老金因更換社??ê髣潛苁。桕愂灞救说睫k事窗口或公證委托辦理養(yǎng)老金賬戶變更手續(xù)。
了解到陳叔早年中風(fēng),長期居家靠養(yǎng)老金維持生活,該中心的黨員“尖刀班”立刻啟動“疑難事項(xiàng)”辦理窗口機(jī)制,通過聯(lián)動業(yè)務(wù)審批部門(禪城區(qū)社保局南莊分局)為陳叔“上門辦”。鎮(zhèn)行政服務(wù)中心、區(qū)社保局南莊分局、杏頭村委會工作人員一行到陳叔家為其辦理養(yǎng)老金賬戶變更手續(xù),隨后黨員“尖刀班”工作人員返回鎮(zhèn)行政服務(wù)中心與業(yè)務(wù)審批部門進(jìn)行資料交接,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)當(dāng)天審批、辦結(jié)。
群眾為多部門聯(lián)動上門服務(wù)點(diǎn)贊。(通訊員供圖)
據(jù)悉,在市區(qū)鎮(zhèn)各級黨委、政府的大力支持下,南莊鎮(zhèn)行政服務(wù)中心持續(xù)深化“放管服”改革,在日常服務(wù)中深挖企業(yè)及群眾的辦事需求,于今年設(shè)立黨員“尖刀班”,在政務(wù)服務(wù)保障上始終全力以赴,提供“保姆式”服務(wù),通過“上門辦”“廠里辦”“延時(shí)辦”“特事特辦”等,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“引進(jìn)來”向“走出去”的轉(zhuǎn)變。5月,黨員“尖刀班”還上門為13家企業(yè)辦理分公司變更業(yè)務(wù),以實(shí)際行動彰顯拼勁和闖勁,真正解決好服務(wù)群眾“最后一公里”的問題。
接下來,南莊鎮(zhèn)行政服務(wù)中心將繼續(xù)響應(yīng)企業(yè)和群眾的訴求,以便民利企為目標(biāo),凝聚黨員青年力量,踐行“五心”(熱心、愛心、細(xì)心、貼心、暖心)服務(wù)初衷,推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化,切實(shí)提升南莊鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)水平。
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