廣大企業(yè)和市民朋友：

目前，濟(jì)南市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率已達(dá)99.12%，如果您要辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，不必到政務(wù)服務(wù)大廳就可辦理——建議您優(yōu)先選擇網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦、幫代辦等多種線上辦理方式，不僅更加快捷高效，而且減少了人員聚集，降低了疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。

(一)網(wǎng)上辦理

(資料圖片僅供參考)

搜索“濟(jì)南政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦”，或者通過手機(jī)瀏覽器掃一掃二維碼 (附件1)進(jìn)入“濟(jì)南政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦”網(wǎng)站(http://www.jinan.gov.cn/col/col57769/index.html)，分別點(diǎn)擊“個(gè)人服務(wù)”“法人服務(wù)”進(jìn)入相應(yīng)頁面進(jìn)行在線辦理，或在頁面內(nèi)搜索相應(yīng)事項(xiàng)進(jìn)行在線辦理。

(二)掌上辦理

方式1：通過“愛山東·泉城辦”手機(jī)APP進(jìn)行辦理。具體步驟：已下載安裝該APP的用戶，登錄后，首頁點(diǎn)擊最下方“辦事”，在“主題服務(wù)”中點(diǎn)擊相應(yīng)事項(xiàng)進(jìn)行在線辦理(辦理事項(xiàng)清單見附件2);新用戶可通過微信掃描二維碼(附件3)下載“愛山東·泉城辦”手機(jī)APP并注冊登錄。

方式2：關(guān)注“濟(jì)南市行政審批服務(wù)局”微信公眾號(hào)(附件4)，點(diǎn)擊下方“預(yù)約辦事”，選擇“在線辦理”，注冊登錄后，選擇或搜索相應(yīng)事項(xiàng)進(jìn)行在線辦理(辦理事項(xiàng)清單見附件5)。

(三)自助辦理

目前，我市已在市、區(qū)(縣)政務(wù)服務(wù)大廳以及部分社區(qū)、商務(wù)樓宇等地布設(shè)一體化政務(wù)服務(wù)自助終端510余臺(tái)，每臺(tái)自助終端可提供190余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的自助辦理(辦理事項(xiàng)清單見附件6)。您可在“濟(jì)南市行政審批服務(wù)局”微信公眾號(hào)、“濟(jì)南政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦”網(wǎng)站、“愛山東·泉城辦”APP等平臺(tái)點(diǎn)擊“智享地圖”，在“政務(wù)服務(wù)”欄目中查詢?nèi)幸惑w化政務(wù)服務(wù)自助終端分布位置圖，就近自助辦理相關(guān)事項(xiàng)。

(四)線上幫辦服務(wù)

“智惠導(dǎo)服”平臺(tái)將為您提供24小時(shí)“人工+智能”政務(wù)服務(wù)咨詢、引導(dǎo)、幫辦服務(wù)——您可在“濟(jì)南市行政審批服務(wù)局”微信公眾號(hào)、“濟(jì)南政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦”網(wǎng)站、“愛山東·泉城辦”APP等平臺(tái)進(jìn)入“智惠導(dǎo)服”咨詢服務(wù)界面。

您也可以通過電話進(jìn)行咨詢、幫辦(咨詢服務(wù)電話見附件7)。

感謝您的支持和配合!

附件1、濟(jì)南政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦網(wǎng)站(手機(jī)瀏覽器掃一掃下方二維碼)

附件2、“愛山東·泉城辦”手機(jī)APP辦理事項(xiàng)清單(微信掃一掃下方二維碼)

附件3、“愛山東·泉城辦”手機(jī)APP下載安裝(微信掃一掃下方二維碼)

附件4、關(guān)注“濟(jì)南市行政審批服務(wù)局”微信公眾號(hào)(微信掃一掃下方二維碼)

附件5、“濟(jì)南市行政審批服務(wù)局”微信公眾號(hào)辦理事項(xiàng)清單(微信掃一掃下方二維碼)

附件6、政務(wù)服務(wù)自助一體機(jī)辦理事項(xiàng)清單(微信掃一掃下方二維碼)

附件7、咨詢服務(wù)電話(微信掃一掃下方二維碼)

2022年11月21日

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