7月，突如其來(lái)的快牛行情大幅激發(fā)了國(guó)民的投資熱情，證券服務(wù)行業(yè)活躍用戶呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)，部分應(yīng)用甚至刷新了歷史的高點(diǎn)。

由于市場(chǎng)行情火熱，證券類應(yīng)用活躍用戶規(guī)模在7月大幅度上漲，多款證券APP出現(xiàn)卡頓、延遲等狀況。

根據(jù)易觀千帆的數(shù)據(jù)，從絕對(duì)規(guī)模來(lái)看，第三方證券類應(yīng)用同花順月度活用戶規(guī)模逼近4000萬(wàn)，創(chuàng)近三年新高，東方財(cái)富以1590萬(wàn)活躍用戶規(guī)模居行業(yè)第二。

在券商自營(yíng)應(yīng)用中，華泰證券旗下“漲樂(lè)財(cái)富通”APP月活數(shù)達(dá)1,007.6萬(wàn)，首次突破千萬(wàn)大關(guān)，環(huán)比增長(zhǎng)10.6%，創(chuàng)自營(yíng)應(yīng)用新高;其次是國(guó)泰君安“君弘”App和平安證券。

整體來(lái)看，證券類APP用戶規(guī)模的爆發(fā)受行情影響較為明顯。不過(guò)，在大幅度增長(zhǎng)之后，如何通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留存更多用戶，成為后期關(guān)注焦點(diǎn)。

華泰“漲樂(lè)財(cái)富通”：打造具有全球視野的財(cái)富管理平臺(tái)

根據(jù)華泰證券數(shù)據(jù)，公司7月份新增開戶總數(shù)環(huán)比增加超70%，開戶數(shù)創(chuàng)近年新高;漲樂(lè)財(cái)富通各項(xiàng)功能使用率也快速提升，其中智能化產(chǎn)品應(yīng)用體系“智能家族”及理財(cái)相關(guān)功能的使用率漲幅尤為明顯。

在留住用戶并維持活躍度方面，華泰證券稱，“漲樂(lè)財(cái)富通”的定位，是站在未來(lái)財(cái)富管理的視角，打造具有券商特色的線上服務(wù)，以客戶為中心，逐漸建立客戶對(duì)財(cái)富管理的認(rèn)知，并通過(guò)持續(xù)的、優(yōu)質(zhì)的財(cái)富管理服務(wù)來(lái)留住用戶。

未來(lái)，華泰證券擬依托漲樂(lè)財(cái)富通平臺(tái)、投資顧問(wèn)服務(wù)、行知聯(lián)盟矩陣和華泰國(guó)際旗下漲樂(lè)全球通平臺(tái)，打造優(yōu)質(zhì)的財(cái)富管理服務(wù)，為海量投資者提供更具全球視野的財(cái)富管理新體驗(yàn)。

目前，“漲樂(lè)財(cái)富通”打造了多項(xiàng)優(yōu)質(zhì)財(cái)富管理服務(wù)板塊。在行情交易上，重點(diǎn)拓展全球行情數(shù)據(jù)配置，為客戶提供更豐富的全球股市信息。在投資理財(cái)上，通過(guò)漲樂(lè)零錢寶、7x24小時(shí)基金下單等功能，為客戶提供更多理財(cái)配置選擇，突破交易時(shí)間下單限制，客戶買基金更自由。2020年，漲樂(lè)財(cái)富通全新推出了基金服務(wù)“漲樂(lè)星選”，向客戶提供基金分析、運(yùn)作報(bào)告等跟蹤服務(wù)，以通過(guò)滿足客戶多元化的理財(cái)需求。

此外，為滿足投資者線上化理財(cái)?shù)男滦枨?，漲樂(lè)財(cái)富通傾力打造“漲點(diǎn)直播間”在818全球財(cái)富節(jié)期間重磅上線，整合明星基金經(jīng)理、明星投顧等投資大咖，持續(xù)推出近20場(chǎng)高品質(zhì)的視頻直播活動(dòng)，平均單觀看人次超30萬(wàn)。

國(guó)君“君弘”：推出數(shù)字財(cái)富管理、滿足用戶全生命周期理財(cái)需求

注重金融科技投入的國(guó)泰君安同樣對(duì)其旗下“君弘”App投入巨多。最直接的，就是本次818理財(cái)節(jié)的主戰(zhàn)場(chǎng)在“君弘”App上展開，通過(guò)各種活動(dòng)吸引用戶，并通過(guò)持續(xù)優(yōu)化用戶服務(wù)，提升用戶忠誠(chéng)度與黏性。

國(guó)泰君安表示，藉由本次818理財(cái)節(jié)，公司宣布向數(shù)字財(cái)富管理轉(zhuǎn)型。

國(guó)泰君安新一屆財(cái)富管理委員會(huì)稱，將通過(guò)數(shù)據(jù)連接、技術(shù)驅(qū)動(dòng)、開放協(xié)作，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)營(yíng)的提質(zhì)增效，構(gòu)建共建共享共治的數(shù)字化財(cái)富管理生態(tài)。并將以基礎(chǔ)客戶、富裕客戶、高凈值客戶、法人客戶、特殊機(jī)構(gòu)客戶的全生命周期的資產(chǎn)保值增值乃至傳承需求為核心，通過(guò)人工智能、大數(shù)據(jù)等科技賦能，持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)。

本次818理財(cái)節(jié)，國(guó)泰君安主打“寓教于樂(lè)，科學(xué)投資”的理念，推出“財(cái)富人生”投教游戲、明星金融產(chǎn)品群星薈萃、知名大咖視頻直播、“君享投”基金投顧、聯(lián)合基金公司開展ETF實(shí)盤賽等五大內(nèi)容，活動(dòng)內(nèi)容多數(shù)在“君弘”App上展開。

其中，“君弘”的理財(cái)節(jié)視頻直播將在8月18日以研究所所長(zhǎng)黃燕銘的首秀為開場(chǎng)。此后，博道基金董事長(zhǎng)莫泰山、重陽(yáng)投資總裁兼首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家王慶、朱雀投資董事長(zhǎng)王歡、匯添富基金副總經(jīng)理袁建軍、華泰柏瑞基金副總經(jīng)理李曉西、興聚投資總經(jīng)理王曉明、華安基金總經(jīng)理助理許之彥等著名投研人士均將參與“君弘”視頻直播間。

國(guó)泰君安稱，君弘視頻直播自2017年開辦以來(lái)，將包括金牌投顧、研究所高級(jí)市場(chǎng)分析師、大型公募/私募管理人、知名財(cái)經(jīng)評(píng)論員在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)嘉賓“搬”到線上，與投資者“面對(duì)面”交流，解讀市場(chǎng)熱點(diǎn)、分享投資策略和機(jī)會(huì)，覆蓋交易日午間、收盤、晚間三大時(shí)段。上線以來(lái)，已逾600期節(jié)目直播，總訪問(wèn)量逾2800萬(wàn)。

此外，自8月3日活動(dòng)開展以來(lái)，每晚8點(diǎn)的“明星大咖談投資”視頻直播觀看人次環(huán)比提升超170%，觀看時(shí)長(zhǎng)同比提升40%。

國(guó)泰君安認(rèn)為，5G的普及，大大降低了線上內(nèi)容的流量門檻，越來(lái)越多的投資者依賴于通過(guò)線上平臺(tái)獲取投資服務(wù)和指導(dǎo)。對(duì)券商來(lái)說(shuō)，依托知名分析師、專業(yè)的投資顧問(wèn)隊(duì)伍、聯(lián)合明星基金經(jīng)理開展線上視頻直播傳播專業(yè)的投資觀點(diǎn)與知識(shí)能滿足客戶更生動(dòng)、更立體的內(nèi)容需求?？蛻舻闹艺\(chéng)度與黏性也將由此大幅提高。

關(guān)鍵詞： 券商