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佛山新聞網(wǎng)訊 珠江商報記者鄧海霞報道：為推動區(qū)內(nèi)公交服務(wù)水平持續(xù)提升，4月18日，順德區(qū)2022年公交車隊建設(shè)成果分享會暨順德區(qū)公交車隊評比活動頒獎儀式舉行。10個公交車隊依次上臺匯報工作、分享經(jīng)驗。經(jīng)綜合評審，順汽公交容桂二車隊以91.67分斬獲一等獎。

公共交通是千家萬戶的出行工具，也是展現(xiàn)城市文明、城市文化的重要窗口。順德區(qū)目前共有18支公交車隊。近年來，各車隊進行了一系列的探索與實踐，涌現(xiàn)出一批具有鮮明服務(wù)特色與創(chuàng)新精神的車隊，全力打造人民群眾滿意的公交。

本次活動旨在總結(jié)推廣公交車隊的管理經(jīng)驗和服務(wù)方法，提高車隊工作積極性。前期，順德結(jié)合各車隊2022年的安全生產(chǎn)事故數(shù)據(jù)、公交線路客流、投訴及違約扣罰、駕駛員獲獎及信訪等情況分別計算各車隊的管理水平考核得分。最終，10支排名靠前的公交車隊上臺展示2022年度公交車隊建設(shè)成果。

據(jù)了解，本次車隊評比圍繞2022年度各車隊的安全生產(chǎn)、線路營收、運營效率、服務(wù)質(zhì)量、隊伍穩(wěn)定等方面開展，設(shè)置管理水平考核和車隊管理成果展示兩個環(huán)節(jié)。其中，管理水平考核占總成績60%，車隊管理成果展示占總分40%。

“在管理上學(xué)會化繁為簡，才能給問題做‘減法’，讓管理成效做‘加法’?！痹谡故经h(huán)節(jié)，順汽公交容桂二車隊隊長梁坤元指出，駕駛員年齡偏大、主觀性強等是車隊管理的難點，為此，車隊長應(yīng)將復(fù)雜的宣貫內(nèi)容讀懂、讀透，提煉出簡練的內(nèi)容，以生動的話術(shù)簡化宣傳，讓駕駛員更容易執(zhí)行?！盎睘楹嗴w現(xiàn)理解力，化簡為繁體現(xiàn)責任感，只有二者相輔相成，管理才會有序。”梁坤元表示。

順汽公交大良一車隊隊長林志文則從同理心角度切入，指出軟教育勝過硬措施，善用同理心是車隊長管理駕駛員的制勝法寶。新協(xié)力公交二車隊隊長朱海平結(jié)合跨市線路K330線，分享了重點線路服務(wù)質(zhì)量提升的經(jīng)驗做法。他表示，系列工作讓駕駛員精神面貌得到大幅提升，車隊涌現(xiàn)出K330線陳炎華、911線徐宏毅等大批好人好事、拾金不昧、見義勇為等文明典型，帶動車隊服務(wù)質(zhì)量整體提升。

各車隊圍繞如何做好團隊建設(shè)、嚴控車隊短板、駕駛員安全生產(chǎn)學(xué)習、車輛衛(wèi)生管理等內(nèi)容，進行了“干貨”分享。最終，順汽公交容桂二車隊獲一等獎，順汽公交勒流車隊獲二等獎，順汽公交杏壇車隊獲三等獎。

順德區(qū)交通運輸局副局長胡志力表示，車隊長作用發(fā)揮與否，直接關(guān)系到公交的安全生產(chǎn)、運營服務(wù)質(zhì)量和駕駛員精神風貌?；顒右再惔賹W(xué)、以賽促優(yōu)，搭建各車隊之間交流學(xué)習的平臺，形成了比學(xué)趕超的良好氛圍。希望各公交車隊繼續(xù)創(chuàng)新推進工作機制，制定更精準高效的線路方案，樹立順德公交系統(tǒng)的良好形象，打造市民滿意的公交。

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