1、制作魚骨圖分兩個步驟:分析問題原因/結(jié)構(gòu)、繪制魚骨圖。

2、分析問題原因/結(jié)構(gòu)。

3、A、針對問題點，選擇層別方法(如人、機、料、法、環(huán)等)。

(資料圖片僅供參考)

4、魚骨圖B、按頭腦風(fēng)暴分別對各層別類別找出所有可能原因(因素)。

5、C、將找出的各要素進行歸類、整理，明確其從屬關(guān)系。

6、D、分析選取重要因素。

7、E、檢查各要素的描述方法，確保語法簡明、意思明確。

8、分析要點:a、確定大要因(大骨)時，現(xiàn)場作業(yè)一般從"人、機、料、法、環(huán)"著手，管理類問題一般從"人、事、時、地、物"層別，應(yīng)視具體情況決定;b、大要因必須用中性詞描述(不說明好壞)，中、小要因必須使用價值判斷(如……不良);c、腦力激蕩時，應(yīng)盡可能多而全地找出所有可能原因，而不僅限于自己能完全掌控或正在執(zhí)行的內(nèi)容。

9、對人的原因，宜從行動而非思想態(tài)度面著手分析;d、中要因跟特性值、小要因跟中要因間有直接的原因-問題關(guān)系，小要因應(yīng)分析至可以直接下對策;e、如果某種原因可同時歸屬于兩種或兩種以上因素，請以關(guān)聯(lián)性最強者為準(zhǔn)(必要時考慮三現(xiàn)主義:即現(xiàn)時到現(xiàn)場看現(xiàn)物，通過相對條件的比較，找出相關(guān)性最強的要因歸類);f、選取重要原因時，不要超過7項，且應(yīng)標(biāo)識在最末端原因。

10、2、魚骨圖繪圖過程A、填寫魚頭(按為什么不好的方式描述)，畫出主骨;B、畫出大骨，填寫大要因;C、畫出中骨、小骨，填寫中小要因;D、用特殊符號標(biāo)識重要因素。

11、要點:繪圖時，應(yīng)保證大骨與主骨成60度夾角，中骨與主骨平行。

12、這個就是分析工具，很簡單?。〗坛棠敲炊?！汽車制造業(yè)里面，質(zhì)量部用魚骨圖都屬于基礎(chǔ)在確定目標(biāo)（或結(jié)果）后，找出實現(xiàn)其的主要因素（主干），再圍繞其主干，以先后順序找出不同的具體步驟（分支），然后再找出各步驟中的具體方法及建議（小刺）。

13、提出問題做主干，分幾個大方向分析問題做分支，在大方向上再舉例具體問題做魚刺。

本文為大家分享到這里，希望小伙伴們有幫助。

關(guān)鍵詞：