在互聯(lián)網(wǎng)大潮的沖擊下，物美集團(tuán)創(chuàng)始人張文中如何能夠帶領(lǐng)物美和“多點(diǎn)”一路向前發(fā)展？他為何擁有如此百折不撓的意志品質(zhì)？經(jīng)歷磨難后，他又得出怎樣的人生感悟？

【資料圖】

2月26日，周日晚22點(diǎn)20分，央視財(cái)經(jīng)《遇見(jiàn)大咖》第六季第九期節(jié)目，讓我們遇見(jiàn)物美集團(tuán)和多點(diǎn)Dmall的掌門(mén)人，張文中。

面對(duì)電商沖擊仍選擇擴(kuò)張零售企業(yè)

“9年前就預(yù)判到數(shù)字化趨勢(shì)”

2013年，張文中帶領(lǐng)物美一路擴(kuò)張。2018年，他將樂(lè)天瑪特華北區(qū)、華潤(rùn)萬(wàn)家在北京的大賣(mài)場(chǎng)門(mén)店全都收入囊中；2020年，張文中又斥巨資120億元收購(gòu)了麥德龍中國(guó)80%股份，同時(shí)參與重慶百貨的混改。

零售行業(yè)辛苦利薄，如今又受到電商的強(qiáng)烈沖擊，張文中的逆勢(shì)擴(kuò)張不禁讓人費(fèi)解，但他有自己的理由。線下店鋪如果接連倒閉，會(huì)導(dǎo)致失業(yè)人口的增多以及商業(yè)資產(chǎn)的浪費(fèi)，成為數(shù)字化的落伍者；更加關(guān)鍵的是，張文中意識(shí)到零售業(yè)未來(lái)“線上線下一體化”的發(fā)展趨勢(shì)，做出全面擁抱數(shù)字化的戰(zhàn)略部署。十年來(lái)，物美的經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生天翻地覆的變化，線上銷(xiāo)售收入已經(jīng)達(dá)到30%以上。

張文中表示，零售企業(yè)都需要全面數(shù)字化，才有可能活下去。他在9年前就預(yù)判到大眾消費(fèi)習(xí)慣變化對(duì)零售企業(yè)帶來(lái)的影響，并創(chuàng)辦了“多點(diǎn)”。“那時(shí)候的零售企業(yè)，根本不去想數(shù)字化的事情，就算想了也無(wú)非是通過(guò)網(wǎng)站來(lái)賣(mài)東西，復(fù)制中央電商的模式”，張文中說(shuō)，“傳統(tǒng)零售企業(yè)最大的資源，就是擁有消費(fèi)者、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和供應(yīng)鏈。一定要打造能夠集下單、結(jié)賬于一身的統(tǒng)一App，才能建立非常穩(wěn)定的私域流量，在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中穩(wěn)定私域客戶?！?/p>

“多點(diǎn)”已服務(wù)400+零售企業(yè)

“全世界零售企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程大有可為”

張文中在過(guò)去的八年，向“多點(diǎn)”傾注了很多精力。目前，“多點(diǎn)”已服務(wù)超過(guò)400多家零售企業(yè)，但這僅僅是一個(gè)開(kāi)始，張文中和他的團(tuán)隊(duì)，正在緊鑼密鼓地開(kāi)啟與更多零售企業(yè)的合作。他要求對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行流程優(yōu)化、組織優(yōu)化和團(tuán)隊(duì)優(yōu)化，聚焦核心業(yè)務(wù)，微觀細(xì)節(jié)也要做好，“宏觀和微觀總是打通的，不懂微觀、不腳踏實(shí)地的人，就沒(méi)有宏觀”。

近幾年的疫情加速了數(shù)字化進(jìn)程，一些零售商甚至實(shí)現(xiàn)了送貨上門(mén)業(yè)務(wù)的盈虧平衡。在去年七月的CGF2022全球峰會(huì)上，張文中發(fā)現(xiàn)，在全世界范圍內(nèi)的零售企業(yè)推進(jìn)全面數(shù)字化進(jìn)程大有可為。他說(shuō)：“雖然我們現(xiàn)在有400多個(gè)客戶，以后可能是4000、40000，甚至40萬(wàn)。我們看到了‘多點(diǎn)’在國(guó)際市場(chǎng)上的潛力?！?/p>

今年目標(biāo)全面完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型

張文中執(zhí)掌的物美集團(tuán)，旗下有十萬(wàn)員工。為了能夠及時(shí)溝通、迅速解決問(wèn)題，張文中定下早會(huì)的傳統(tǒng)。今年，物美要實(shí)現(xiàn)“線上引領(lǐng)線上線下一體化，全面完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略目標(biāo)，張文中身上的擔(dān)子很重，但他仍然樂(lè)此不疲。因?yàn)閷?duì)他來(lái)說(shuō)，能夠做點(diǎn)對(duì)社會(huì)、對(duì)人類進(jìn)步有意義的事，是一個(gè)難得的機(jī)遇。

與零售業(yè)共舞30年

“管理好自己，再大的問(wèn)題都不叫問(wèn)題”

從張文中首次創(chuàng)業(yè)至今，已經(jīng)過(guò)去了30年。經(jīng)歷了物美的巔峰、跌落與擴(kuò)張，經(jīng)歷了“多點(diǎn)”的創(chuàng)建與發(fā)展，張文中有著自己的人生感悟。他說(shuō)：“人還是要有一種大格局，有一種全面的思考，有一種擔(dān)當(dāng)，有一種義無(wú)反顧。不要過(guò)于糾結(jié)，不要過(guò)多局限于當(dāng)前的得失，在奮斗的過(guò)程中，很多事情都會(huì)有答案，很多問(wèn)題也都會(huì)迎刃而解?！闭鐝埼闹兴f(shuō)，重要的是自律，只要管理好自己，再大的問(wèn)題都不是問(wèn)題。

至于如何才能做到如張文中般堅(jiān)定、堅(jiān)韌？他給出了答案：真正能幫到你的還是你自己的內(nèi)心世界，內(nèi)心世界的強(qiáng)大是最重要的，無(wú)論你跌落到哪里，你都必須堅(jiān)持讀書(shū)和學(xué)習(xí)，只有學(xué)習(xí)能讓你的內(nèi)心變得強(qiáng)大，讓你自己穩(wěn)住自己，并且能讓你自己相信未來(lái)、相信美好，支撐你克服一切困難，走向光明。

更多關(guān)于張文中的創(chuàng)業(yè)故事與人生感悟，敬請(qǐng)鎖定2月26日，周日22點(diǎn)20分，央視財(cái)經(jīng)頻道播出的《遇見(jiàn)大咖》第六季第九期節(jié)目，我們遇見(jiàn)如鋼鐵般堅(jiān)韌的張文中。

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（編輯 張爽）

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