夏日炎炎，防曬衣越來越受到消費(fèi)者的喜愛。但最近，防曬服飾品牌蕉下卻被網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)：同款服飾，兩家線上官方店鋪實(shí)付價(jià)格卻不一致。

(資料圖片僅供參考)

對(duì)此，相關(guān)店鋪客服回應(yīng)紅星資本局稱，并不清楚實(shí)付款問題。

蕉下衣服線頭多、走線、錯(cuò)位等品控問題也被消費(fèi)者屢屢詬病。盡管蕉下聲稱其防曬衣紫外線阻隔率大于等于99.9%，但消費(fèi)者并不買賬，“穿了跟沒穿一個(gè)樣，還不如穿襯衫。”“讓我有點(diǎn)失望，果然是廣告做得太好了?！?/p>

品控問題背后，是蕉下自身代工模式存在的風(fēng)險(xiǎn)。蕉下不生產(chǎn)日常產(chǎn)品，而是采用OEM（代工生產(chǎn)）模式，合約制造商按照蕉下的設(shè)計(jì)來生產(chǎn)產(chǎn)品。但是，若合約制造商生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量存在不足，可能會(huì)損害品牌，引起消費(fèi)者不滿。

此外，蕉下招股書顯示，去年，廣告及營(yíng)銷開支占收入超兩成，還與600多名關(guān)鍵意見領(lǐng)袖合作來推廣產(chǎn)品，為在線門店帶來流量。

網(wǎng)友反映：

同款服飾線上店鋪實(shí)付款不一致

防曬服飾品牌蕉下歷來倚重線上渠道。據(jù)招股書，2019-2021年，其線上店鋪收入占總營(yíng)收的比例分別為50.6%、66%、68.3%。但最近，卻有網(wǎng)友反映其線上店鋪存在同款服飾實(shí)付款不一致問題。

有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)文稱，同一平臺(tái)同款服飾，蕉下兩家線上官方店鋪實(shí)付款不一樣。具體看來，淘寶上，蕉下官方旗艦店的工商資質(zhì)信息顯示為深圳市兜滿科技有限公司，beneunder旗艦店的工商資質(zhì)信息同樣顯示為深圳市兜滿科技有限公司。而一款名為“蕉下防曬衣”在蕉下官方旗艦店實(shí)付款為149元，而在beneunder旗艦店實(shí)付款卻為123.64元，而且還贈(zèng)送蕉下護(hù)眼角口罩，兩者價(jià)差達(dá)25元。

beneunder旗艦店客服向紅星資本局發(fā)來了相關(guān)品牌聲明。聲明顯示，beneunder和蕉下同屬減字控股旗下品牌，beneunder旗艦店專注服飾類目商品的銷售。

↑beneunder旗艦店客服向紅星資本局發(fā)來的品牌聲明

但對(duì)于價(jià)格不一問題，兩家客服均表示不清楚。

消費(fèi)者反映：

衣服品控差，防曬效果不足

此外，近段時(shí)間以來，有消費(fèi)者反映蕉下防曬衣存在品控問題。

消費(fèi)者王女士告訴紅星資本局，7月6日，她在昆明一家蕉下線下門店花254元購(gòu)買了一件防曬衣，7月16日才第一次穿，因在戶外活動(dòng)時(shí)沾上泥土，就先用水沖了沖，隨后卻發(fā)現(xiàn)衣服掉膠了。后來王女士就此事詢問了該店店長(zhǎng)，“她說這不在公司質(zhì)保范圍內(nèi)。我還沒有洗過，只是用冷水沖了一下，就成那樣了。意思是洗都不能洗，一次性的？”

↑王女士將防曬衣用水沖了沖，卻發(fā)現(xiàn)衣服掉膠了

↑王女士與店長(zhǎng)的對(duì)話截圖。圖據(jù)受訪者供圖

另外，蕉下防曬衣的走線錯(cuò)位、線頭多也為消費(fèi)者所詬病。紅星資本局在小紅書等社交平臺(tái)看到，有消費(fèi)者稱，蕉下防曬衣線頭多，走線錯(cuò)位，衣服品控差；還有消費(fèi)者評(píng)論：騎車穿著（衣服），袖口處擰巴不舒服，問客服說是線縫錯(cuò)了，不影響穿著，（我）不想說了，不值；還有消費(fèi)者評(píng)論道：質(zhì)量真的很差，做工粗糙走線不整齊，完全不配這個(gè)價(jià)格，不推薦購(gòu)買。

蕉下官方旗艦店頁(yè)面顯示，一款披肩防曬衣經(jīng)國(guó)家級(jí)測(cè)試UPF（紫外線防護(hù)系數(shù)）為50+，而且紫外線阻隔率大于等于99.9%。據(jù)中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)報(bào)道，《紡織物防紫外線性能的評(píng)定》規(guī)定，只有當(dāng)紡織品的UPF大于40，并且透射比小于5%時(shí)，才可稱之為防紫外線產(chǎn)品。根據(jù)蕉下的官方頁(yè)面，蕉下是符合防紫外線產(chǎn)品規(guī)定的，但仍有消費(fèi)者認(rèn)為其防曬效果并不好。

紅星資本局在小紅書等社交平臺(tái)看到，有多位消費(fèi)者表示蕉下的防曬效果較差。有消費(fèi)者表示，“我曾穿了三天的蕉下防曬衣，但穿跟沒穿一個(gè)樣，黑了一個(gè)度，還不如穿襯衫?！边€有消費(fèi)者稱，其買的遠(yuǎn)山灰款，用色卡測(cè)試防曬衣和普通的襯衫，色卡顯色一樣，“讓我有點(diǎn)失望，果然是廣告做得太好了?！?/p>

品控問題背后

蕉下不進(jìn)行日常產(chǎn)品生產(chǎn)

合約制造商代工帶來風(fēng)險(xiǎn)

據(jù)其招股書，蕉下不進(jìn)行日常產(chǎn)品生產(chǎn)，而是與若干合約制造商密切合作建立OEM模式，此模式下合約制造商按照蕉下的設(shè)計(jì)及指示來生產(chǎn)產(chǎn)品。此外，蕉下還在招股書中提到，若合約制造商生產(chǎn)的產(chǎn)品不符合規(guī)格，質(zhì)量控制不足，可能會(huì)損害品牌，引起消費(fèi)者不滿，并對(duì)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及前景造成不利影響。

據(jù)廈門日?qǐng)?bào)，業(yè)內(nèi)人士表示，目前市面上的防曬衣主要有原紗型、染色助劑型、涂層型三種。其中，染色助劑型、涂層型防曬衣會(huì)隨著水洗次數(shù)增多，減弱防曬效果。而原紗型防曬衣則耐用、耐水洗。

那么蕉下的防曬衣屬于哪一種呢？蕉下官方旗艦店客服告訴紅星資本局，暫時(shí)沒有具體數(shù)據(jù)。有消費(fèi)者曾在社交平臺(tái)上表示，蕉下客服回復(fù)為助劑型。“蕉下客服感覺總是避開問題，后來問了才告訴我是助劑型?！?/p>

招股書顯示，2019-2021年，蕉下分銷及銷售開支分別為人民幣1.25億元、3.23億元、11億元，分別占收入的32.4%、40.7%、45.9%；其中，廣告及營(yíng)銷開支占收入的百分比分別為9.6%、15.0%、24.4%。據(jù)悉，2021年，蕉下通過與600多名關(guān)鍵意見領(lǐng)袖合作來推廣產(chǎn)品，為在線門店帶來流量。蕉下坦言，能否通過關(guān)鍵意見領(lǐng)袖及名人代言營(yíng)銷產(chǎn)品對(duì)業(yè)務(wù)的成功而言十分重要。

招股書顯示，蕉下2019-2021營(yíng)收3.8億、7.9億、24.1億，本公司股權(quán)持有人應(yīng)占年內(nèi)虧損為2321萬、7.7萬、54.7億。

紅星新聞?dòng)浾?俞瑤 實(shí)習(xí)記者 湯健

編輯 余冬梅 潘莉

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關(guān)鍵詞： 官方旗艦店 意見領(lǐng)袖 防紫外線