連日來，多地氣溫連續(xù)攀升，當(dāng)你躲在空調(diào)房里網(wǎng)購(gòu)時(shí)，快遞小哥頂著烈日穿行在大街小巷，仍將一份份快遞件及時(shí)送到手中。如何保障他們的健康安全，讓他們保持良好工作狀態(tài)，是企業(yè)的責(zé)任所在。順豐相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“入夏以來，順豐一如既往做好員工防暑降溫工作，基于快遞員職業(yè)特點(diǎn)、工作特性，通過制度化、品牌化、精準(zhǔn)化、差異化開展夏季關(guān)懷?！边@樣的做法順豐已經(jīng)持續(xù)了十四年。

早儲(chǔ)備，早動(dòng)手，早發(fā)放

(資料圖片)

7月的四川，頂著高溫忙碌的順豐快遞員彭永富在早前就收到了公司的防暑清涼多件套（冰袖、掛脖風(fēng)扇、防蚊蟲濕巾及藥品隨身包）和高溫補(bǔ)貼、冷飲補(bǔ)貼等，他和同事們還收到了公司10萬斤西瓜的硬核關(guān)懷，一起開心吃瓜。

據(jù)了解，6月起順豐就在全網(wǎng)啟動(dòng)了一年一度的“夏送清涼”活動(dòng)，“這是順豐經(jīng)過14年打造的王牌項(xiàng)目之一，我們根據(jù)當(dāng)年的情況設(shè)計(jì)不同的主題，針對(duì)性地開展員工關(guān)懷活動(dòng)?！?/p>

每年5月，順豐各地分公司就開始面向小哥們開展降溫需求調(diào)研問卷，根據(jù)實(shí)際的工作場(chǎng)景，了解員工的喜好需求，并迅速采購(gòu)和儲(chǔ)備。據(jù)悉，從2008年順豐就建立了高溫防暑工作制度，每年初做工作規(guī)劃與費(fèi)用預(yù)算時(shí)，就明確了工作開展的時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)象、做法要求等。

差別多，種類多，實(shí)在多

據(jù)了解，順豐今年“夏送清涼”活動(dòng)的主題是“活力小哥灑汗水，炎炎夏日送清涼“，夏送清涼活動(dòng)包括藥品隨身包、掛脖風(fēng)扇、冰袖等，以及藿香正氣水、涼茶、綠豆湯以及西瓜各種水果。同時(shí)，為了做好小哥們的后勤保障，順豐各業(yè)務(wù)區(qū)職能部門代表花盡心思，紛紛自己動(dòng)手，為同事們準(zhǔn)備健康又有家鄉(xiāng)特色的冰飲、食品，四川的冰粉，重慶的涼蝦，東北的冷面，廣東的涼茶，“花式寵哥”。

同時(shí)，順豐工會(huì)還準(zhǔn)備了1萬份特別慰問物資發(fā)放，內(nèi)含冰袖、水杯、小風(fēng)扇、毛巾、冰墊子。針對(duì)超過35度高溫地區(qū)，在以上基礎(chǔ)上，另外再增配物資：冰背心、冰袖、冰墊子、小風(fēng)扇、毛巾、水杯等。

每個(gè)省份高溫來臨時(shí)間各不相同，有的地區(qū)熱得早一些，有的晚一些，有的則是臺(tái)風(fēng)、暴雨天氣。近日部分省份高溫，這對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間在戶外工作的快遞小哥來講是非常大的挑戰(zhàn)。順豐相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，針對(duì)近期四川、重慶、上海、浙江等地的高溫，公司工會(huì)和人資等部門齊心協(xié)力，一方面提升送清涼費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，一方面集團(tuán)直接配發(fā)降溫物資，各業(yè)務(wù)區(qū)也都會(huì)在此基礎(chǔ)上加磅。另外，在員工中開展在高溫天氣、雷雨等惡劣天氣情況下作業(yè)的安全培訓(xùn)，全方位做好小哥后勤保障。

十四年，只讓員工安心

2008年，順豐就建立了高溫防暑工作制度，至今已持續(xù)十四年。2022年，截至目前已投入1500萬左右開展夏季員工關(guān)懷。順豐相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這些都是順豐的傳統(tǒng)，2022年，截止目前順豐為特高溫地區(qū)發(fā)放了數(shù)十萬斤西瓜，10余萬小風(fēng)扇、冰袖、水杯、毛巾、冰墊子、冰背心等。

該負(fù)責(zé)人介紹，用制度來保障快遞員的勞動(dòng)安全健康權(quán)益是順豐一直在探索的工作。順豐每年執(zhí)行落實(shí)國(guó)家高溫補(bǔ)貼政策，各分公司根據(jù)各省市人社部門發(fā)布的高溫補(bǔ)貼政策，結(jié)合政策明確的享受條件、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間等對(duì)快遞員發(fā)放高溫補(bǔ)貼。政策實(shí)施前，會(huì)采用各種形式和渠道向員工宣導(dǎo)高溫補(bǔ)貼的相關(guān)實(shí)施政策。

另外，順豐為員工開通“醫(yī)管家”健康平臺(tái)，進(jìn)行線上問診；如果睡眠不佳、情緒暴躁，員工可以撥打“心情防暑熱線“，有心理專家緩解暑天壓力。這些制度、平臺(tái)，都有效保障了快遞小哥的健康權(quán)益。

同時(shí)，在日常營(yíng)運(yùn)安排上，順豐一方面根據(jù)業(yè)務(wù)狀況與人員投入安排，合理進(jìn)行員工排班，保證員工的休息，減少員工連續(xù)在外工作時(shí)長(zhǎng)，同時(shí)提醒員工注意高溫避暑；另一方面，提前梳理現(xiàn)有員工中的既往病史，對(duì)身體虛弱不適合高強(qiáng)度工作的員工進(jìn)行了暫時(shí)的調(diào)崗處理；同時(shí)，順豐統(tǒng)籌了本地的營(yíng)業(yè)站和便利店合作等資源，設(shè)立戶外員工休息點(diǎn)，供員工可以隨時(shí)進(jìn)行臨時(shí)的降溫休息。順豐在各個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)配備充足的防暑降溫藥品，保證藥品處于有效期內(nèi)，同時(shí)安排專人每周進(jìn)行盤點(diǎn)補(bǔ)充，對(duì)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的防暑降溫設(shè)施設(shè)備（如：空調(diào)、電風(fēng)扇、噴霧設(shè)施等）配置使用情況進(jìn)行全面梳理和維修、補(bǔ)裝。

戶外作業(yè)，比起寒冬來，酷暑更辛勞。夏季的太陽(yáng)暴曬下的車廂就像桑拿房，每次卸貨結(jié)束后，渾身濕透的收派員們，都能從車廂里拿出公司備好的藿香正氣水、風(fēng)油精，休息片刻，這小處的關(guān)懷或許更實(shí)在。

關(guān)鍵詞： 藿香正氣水 工作制度 后勤保障