中新經(jīng)緯4月13日電 在廣州“萬家人”的齊心協(xié)力下——集結(jié)、揀貨、分包、配送，積極打通保供的“最后一米”……華潤萬家把民生所需的“菜籃子”“米袋子”，陸陸續(xù)續(xù)地送到了廣州市民手里，全力做好疫情期間民生物資供應(yīng)工作。

線上訂單激增，萬家人打通疫情保供的“最后1公里”

在疫情形勢嚴峻復(fù)雜下，為助力疫情保供，滿足廣州市民線上買菜需求，華潤萬家全面發(fā)力全渠道業(yè)務(wù)。除自有平臺“萬家APP”積極做好保供穩(wěn)價、向消費者提供豐富的民生商品外，華潤萬家還與京東到家、美團外賣、餓了么等第三方線上渠道展開合作，大力推進到家業(yè)務(wù)，不斷延伸線下門店的服務(wù)范圍，為廣州市民提供線上1小時送貨到家服務(wù)，減少市民外出頻次，降低疫情傳播風(fēng)險。

同時，因運力不足導(dǎo)致的物資問題亟待解決。華潤萬家廣州線上訂單量相比平日提升50%，部分封控地區(qū)門店有不同程度的爆單情況。對此，華潤萬家立即集結(jié)應(yīng)急小分隊，快速響應(yīng)支援線上爆單的門店，打通疫情保供的“最后1公里”。在運力方面，已與各三方渠道保持密切溝通，及時調(diào)配騎手，必要時通過提高溢價來吸引更多騎手接單，將線上訂單盡可能早一些送到顧客手中。

萬家APP菜品豐富，精準對接消費者需求

在供貨渠道方面，華潤萬家立即啟動了應(yīng)急保供預(yù)案，大力擴展貨源渠道，多方調(diào)集商品，向蔬菜、水果的上游渠道供應(yīng)商加大要貨量，由蔬果基地直送門店。通過多管齊下保證貨源，同時物流配送24小時運轉(zhuǎn)，各類商品供應(yīng)得到全力保證。

據(jù)介紹，萬家APP是華潤萬家的自有線上平臺，以全國3200多家門店為載體，旨在為商圈內(nèi)消費者提供一日三餐和居家生活最便捷服務(wù)。近期華潤萬家還推出“買肉就上萬家APP”的平價豬肉活動。

目前，華潤萬家全業(yè)態(tài)到家業(yè)務(wù)已覆蓋從大賣場、標超、便利店到高端精品超市的各個零售業(yè)態(tài)品牌。(中新經(jīng)緯APP)

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