日前，央行等五部門聯(lián)合發(fā)文，要求金融機(jī)構(gòu)合理延后住房按揭等個(gè)人信貸還款安排。整個(gè)申請(qǐng)只需在手機(jī)上操作，十分鐘即可走完流程。據(jù)了解，國(guó)有六大行以及大型股份制銀行均可向滿足條件的客戶提供房貸延期服務(wù)。

可申請(qǐng)的人群主要有四類：

①因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員；

②疫情防控需要隔離觀察人員；

③參加疫情防控工作人員；

④受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的人員。

工、農(nóng)、中、建、交、郵儲(chǔ)六大行7日回應(yīng)記者，對(duì)受疫情影響的個(gè)人住房貸款客戶，可提供包括延后還款時(shí)間、延長(zhǎng)貸款期限、調(diào)整賬單計(jì)劃等在內(nèi)的服務(wù)支持。

記者了解到，各家銀行的具體政策不盡相同，一般商業(yè)銀行申請(qǐng)延期門檻較低，國(guó)有大行則主要以事先審批為主，可延期時(shí)間從一個(gè)月到三個(gè)月不等。按照監(jiān)管部門的統(tǒng)一部署，所有延期將不會(huì)影響征信記錄。

中國(guó)工商銀行表示，工行高度重視個(gè)人貸款客戶服務(wù)，對(duì)于受疫情影響的個(gè)人貸款客戶，給予個(gè)人貸款延期還款服務(wù)支持。

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行表示，對(duì)于因疫情原因提出延后還款時(shí)間、減免罰息、消除逾期征信記錄等訴求的客戶，符合相關(guān)條件的均可享受個(gè)人住房貸款客戶關(guān)懷政策。客戶可直接與貸款經(jīng)辦行或客戶經(jīng)理聯(lián)系，咨詢相關(guān)辦理?xiàng)l件和辦理流程。也可致電農(nóng)行客服中心，客服人員收集完信息后發(fā)送給客戶貸款經(jīng)辦行。

中國(guó)銀行表示，中行專門出臺(tái)了包括手機(jī)銀行線上還款、延長(zhǎng)貸款期限、延遲還本付息、設(shè)置還款優(yōu)惠期在內(nèi)的一攬子個(gè)人住房貸款保障政策，指導(dǎo)上海、吉林等疫情防控重點(diǎn)地區(qū)分支機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)客戶訴求，針對(duì)因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、參加疫情防控工作人員和受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的客戶，落實(shí)政策安排，持續(xù)做好受疫情影響的社會(huì)民生領(lǐng)域的金融服務(wù)。

中國(guó)建設(shè)銀行表示，自新冠肺炎疫情暴發(fā)，建行便針對(duì)住房按揭、消費(fèi)貸款等業(yè)務(wù)出臺(tái)了疫情期間延期還款等相關(guān)服務(wù)政策，并一直延續(xù)至今。主要提供三類服務(wù)：一是最長(zhǎng)至28天的短期延后還款，延期期間內(nèi)不催收、不影響征信；二是調(diào)整賬單計(jì)劃，根據(jù)各地疫情情況，可選階段性調(diào)整賬單計(jì)劃，降低當(dāng)期分期還款額，降低部分延后至以后月份歸還；三是延長(zhǎng)貸款總體期限，推遲到期日，降低分期還款額。

交通銀行表示，自新冠肺炎疫情開始即出臺(tái)疫情期間按揭貸款客戶紓困政策，允許對(duì)于確受疫情影響還款能力暫時(shí)下降的客戶給予一定的寬限期安排。重點(diǎn)針對(duì)參加防疫工作的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員及其配偶，確診患者、被隔離人員，以及受疫情影響較大行業(yè)的從業(yè)人員等?？蛻艨上蛸J款歸屬分行申請(qǐng)，各地分行將根據(jù)總行政策進(jìn)行審核，對(duì)于滿足條件的，給予一定的寬限期。

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行表示，對(duì)符合條件的客戶提供最長(zhǎng)6個(gè)月的延期還款服務(wù)。同時(shí)，對(duì)于客戶關(guān)心的征信問題，嚴(yán)格落實(shí)征信權(quán)益保護(hù)政策，明確對(duì)因疫情影響還款不便的符合條件的房貸客戶，可協(xié)助開展疫情相關(guān)的征信逾期記錄調(diào)整。

目前申請(qǐng)延期還房貸的人群多不多？建行表示，截至今年3月末，已累計(jì)為約100萬戶、超過4300億元的房貸提供了延后還款服務(wù)。今年以來，在疫情形勢(shì)較為嚴(yán)峻的吉林地區(qū)，已為超過1150戶的客戶辦理延后還款服務(wù)。

交通銀行表示，今年以來，上海、深圳、吉林等地受疫情影響較為嚴(yán)重，該行陸續(xù)接到了一些客戶的申請(qǐng)，分行已結(jié)合當(dāng)前政策及時(shí)予以處理。目前來看，總體占比不高。目前住房按揭貸款資產(chǎn)質(zhì)量整體穩(wěn)定優(yōu)良，不良率保持低位運(yùn)行。

貸款逾期是否會(huì)影響征信記錄？工行表示，延期還款期間，客戶不列入違約客戶名單，同時(shí)對(duì)客戶做好征信保護(hù)，持續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)。建行表示，針對(duì)受疫情影響、符合延期還款條件的客戶，實(shí)施征信保護(hù)措施，并開通征信異議受理綠色通道，全力保障客戶權(quán)益。

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