中國商報深圳報道（記者 趙琳）3月21日，深圳迎來解封，正式恢復社會生產生活秩序。解封后，中國商報記者來到福田上梅林卓悅匯購物中心。經過嚴格的體溫測量、查驗48小時核酸綠碼、掃描場所碼等流程后，記者順利進入商場內。

記者走進面包新語店鋪看到，貨架上的面包無論是種類還是數(shù)量都較往日少了許多，店員告訴記者：“顧客很少，我們不敢做多了，怕賣不出去浪費了?！睘榱宋櫩凸馀R，商場還舉辦了春季化妝品節(jié)，不少國際美妝護膚品牌都有不錯的折扣。

作為線下購物場所，超市、購物中心、百貨等受新冠肺炎疫情影響明顯。3月23日，深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會和深圳市連鎖經營協(xié)會聯(lián)合發(fā)布的《疫情暫停一周期間（3月14-20日）深圳零售連鎖企業(yè)經營影響情況調研報告》顯示，超過三成的調研企業(yè)營收損失超過1000萬元，最高損失超過1億元，調研的近百家企業(yè)平均關閉的門店數(shù)為86.6個。對于企業(yè)面臨的壓力，深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會建議，出臺針對零售連鎖行業(yè)的普惠性補貼政策，幫助企業(yè)渡過當下難關，鼓勵支持開展促消費活動，穩(wěn)步提振市場消費信心。

3月22日，深圳舉行疫情防控新聞發(fā)布會。深圳市政府副秘書長黃強表示，深圳市將盡快出臺《關于應對新冠肺炎疫情進一步幫助市場主體紓困解難的若干措施》等政策，因業(yè)施策，多措并舉，盡可能為企業(yè)雪中送炭、排憂解難。

企業(yè)經營承壓

在服務構建新發(fā)展格局中，消費扮演著重要角色。深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，2021年，深圳零售行業(yè)整體發(fā)展態(tài)勢良好，62.07%的企業(yè)營收已經基本恢復到或超過2019年同期水平，78.16%的企業(yè)營收與2020年基本持平或有所增長。

深圳龍華區(qū)的一家連鎖超市里，市民正在選購商品 （趙琳/圖）

調研報告顯示，經過前兩年疫情反復，許多企業(yè)原有積累不斷被消耗，特別是中小型企業(yè)在沒有營收的情況下，因現(xiàn)金流緊張、庫存積壓、成本費用高企等方面的壓力，已難以為繼；同時，居民長時間居家抗疫，一定程度上抑制了消費需求。受客流和銷售下降影響，企業(yè)急需減免租金來維持生存，百貨、購物中心面臨著租金回收難、招商難、退租率高、空置率高等壓力。

深圳一家大型知名服裝集團的經營負責人吳先生告訴記者，受疫情影響，公司所在的辦公地無法有序辦公，原定于3月底進行的年度訂貨會無法順利進行，企業(yè)損失的訂貨款金額超過5億元。“今年1-3月，公司整個零售額減少了8億元。面對這樣的情況，企業(yè)亟須紓困輸血?！?/p>

在調研中，有83.8%和82.5%的企業(yè)表示，2022年以來銷售和客流相比去年同期有所下降，銷售同比降幅超過15%的企業(yè)比例達68.9%，客流同比降幅超過15%的企業(yè)比例達67.6%；81.8%的百貨、購物中心企業(yè)表示，銷售和客流同比去年的下降幅度均超過15%；95%的品牌企業(yè)整體銷售比去年同期有所下降，73.7%的品牌企業(yè)表示其銷售和客流的下降幅度均超過15%。

深圳一家大型連鎖商超的負責人對記者表示，“為保供應，2月底到3月18日，公司為門店員工在食宿和交通、物資購買等方面花費近百萬元。其中，為員工提供住宿費用78萬，交通、防疫物資等方面累計花費18萬左右?！痹撠撠熑讼Ｍ軌蛟谌藛T補貼、減免租金、減稅降費等方面出臺相關政策。

自救與紓困并舉

面對疫情沖擊，深圳零售企業(yè)也在不斷探索突圍之道。

深圳老字號國瓷永豐源2020年采取了“?，F(xiàn)金、穩(wěn)人心、拓海外、出新品”的策略，實現(xiàn)了絕地突圍。公司發(fā)力線上直播，2020年線上發(fā)布永豐源“幸福禮”，不到一個月時間銷售金額超過7000多萬元；2021年首屆消博會上，永豐源線下展會和線上直播結合，深受好評。

面對本輪疫情，永豐源副總裁郭京洲表示，提前儲備“戰(zhàn)略”物資半年以上，應對國際形勢變化。抓培訓練內功夯基礎，為疫情結束后的發(fā)展奠定好基礎?！昂笠咔闀r期消費者更加關注健康、幸福和品質，我們就要根據(jù)這一特點，開發(fā)出更多適應市場需求的產品?！?/p>

深圳銷售額最高的購物中心深圳萬象城也于日前開啟“萬象沐春”2022春季新品節(jié)的活動，通過送禮金券、高倍積分等吸引顧客，實現(xiàn)銷售回暖。

在企業(yè)積極自救的同時，深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會認為，解決企業(yè)困難的根本在于盡快恢復正常經營，促進客流和銷售回暖，應在符合精準防疫的條件下，盡量加快企業(yè)經營和消費信心恢復，讓市場正?；\轉。

深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會建議從兩方面著手，一方面，出臺針對零售連鎖行業(yè)的普惠性補貼政策，幫助企業(yè)渡過當下難關，包括出臺租金減免、人員補貼、減稅降費、貸款補貼等扶持政策；鼓勵支持開展促消費活動，穩(wěn)步提振市場消費信心。如積極籌備促消費活動、精準、疊加派發(fā)消費代金券或消費補貼的方式，多方合力刺激消費回暖。

另一方面，深圳各區(qū)也在積極行動，發(fā)布多項助企政策。深圳市福田區(qū)制定了《福田區(qū)支持企業(yè)同心抗疫“十條”政策》，聚焦企業(yè)核心問題，幫助企業(yè)降低生產經營成本。福田區(qū)副區(qū)長歐陽繪宇表示：“疫情當下，中小企業(yè)最突出的‘痛點’是租金壓力大、用工難?！贬槍@一痛點，福田同心抗疫“十條”政策涉及降租減租、穩(wěn)企支持、貸款貼息、保險、社保補貼、穩(wěn)崗支持、防護用品支持、建筑業(yè)建設項目補貼等十個方面支持。龍華區(qū)出臺了應對疫情助企紓困解難的“十條”措施。包括免租減租、穩(wěn)企支持、跨境物流支持、在建項目支持、金融支持、稅收支持、用工支持、防疫用品和設備支持等。對于受疫情影響嚴重的行業(yè)，如餐飲、住宿、文化旅游等給予了重點關注。此外，寶安區(qū)也出臺“15條”措施惠企紓困。

深圳市工業(yè)和信息化局副局長何志梅表示：“疫情無情，廣大工業(yè)企業(yè)還面臨不少困難和問題。我們將繼續(xù)支持企業(yè)抗擊疫情和正常生產經營，讓我們努力共克時艱、共渡難關。”

關鍵詞： 行業(yè)協(xié)會 購物中心 調研報告