為減輕分戶自采暖居民用戶采暖用氣負擔，北京市政府出臺天然氣分戶采暖用氣補貼政策，北京燃氣按照市政府相關要求組織實施分戶自采暖居民用戶用氣補貼工作。2021-2022年度，北京采暖補貼二次報數(shù)3月23日已開啟。

申報對象

天然氣壁掛爐

分戶自采暖居民用戶

申報時間

第一次申報：

2021年10月15日-2021年11月14日

第二次申報：

2022年3月23日-2022年4月22日

（由于北京市采暖季居民集中供暖結(jié)束時間由3月15日延長至3月22日，采暖補貼二次報數(shù)時間對應延長7天開啟）

一定要注意申報時間

如未在規(guī)定時間內(nèi)申報兩次有效表底數(shù)

逾期將無法領取采暖補貼

在兩次表底申報成功后

會生成補貼氣量

7月1日后領取

報數(shù)方式

卡表用戶

① 您可以在手機應用商城搜索“北京燃氣”下載APP。注冊成功后，綁定用戶編號。

② 點擊首頁“采暖補貼”按鈕，點擊“補貼報數(shù)”，進入后按圖例填寫實際表底數(shù)。

點擊“采暖補貼”

點擊“補貼報數(shù)”

③ 按照圖示，上傳含有表底數(shù)的照片，點擊“保存”按鈕，確認填報信息無誤后，進行提交，系統(tǒng)會提示“采暖補貼申報成功”。

注意

① 表底數(shù)只需要填寫整數(shù)，不需要填寫小數(shù)位，表底數(shù)不超過5位；

② 紅色*項為必填項，其他為選填項；

③ 用氣量超過1萬m的用戶無法通過“北京燃氣”APP自助報數(shù)，需撥打北京燃氣客戶服務熱線96777流轉(zhuǎn)線下服務網(wǎng)點核實；

④ 保存成功過后，在采暖補貼填報界面右上角的填報信息中可以查看到申報的表底數(shù)和申報時間；

⑤ 第一、二次報數(shù)后生成的補貼進入“待審核”狀態(tài)，補貼領取開放時間為2022年7月1日；

⑥ 如果未申報一次表底數(shù)，將無法申報二次表底數(shù)；

⑦ 您也可以攜帶燃氣卡，在申報指定時間內(nèi)到燃氣服務中心申報，或撥打燃氣服務中心電話及北京燃氣客服熱線96777進行申報。

智能物聯(lián)網(wǎng)燃氣表（NB表）用戶

已安裝智能物聯(lián)網(wǎng)表(NB表)的天然氣分戶采暖居民用戶，采暖季結(jié)束后，系統(tǒng)會自動采集采暖季前后的表底數(shù)計算補貼金額，并自動發(fā)放至您的表端。無需您手動上報。

注意

# 如果您在10月15日前更換了新的智能物聯(lián)網(wǎng)燃氣表，系統(tǒng)將自動完成兩次表底數(shù)申報，無需您自行申報。

# 如果您是在10月15日后更換了新的智能物聯(lián)網(wǎng)燃氣表，請您及時聯(lián)系燃氣服務中心，由工作人員為您更新表底數(shù)據(jù)。

燃氣智眸用戶

已安裝“燃氣智眸”的用戶，綁定萬智生活家微信公眾號，完善用戶信息后，由智眸自動完成補貼報數(shù)。（逾期未生成補貼氣量的智眸用戶請及時聯(lián)系燃氣服務中心）

常見問題

表底數(shù)報錯了怎么辦？

處于保存狀態(tài)下的表底可以自行修改，如果已經(jīng)成功提交則無法修改。您可使用APP中的報修功能進行反饋，或撥打北京燃氣客戶服務熱線96777，會有工作人員協(xié)助您解決。

提示“第二次表底數(shù)小于第一次表底數(shù)”

請核實您填報的表底數(shù)是否有誤。只需填寫燃氣表機械輪上的整數(shù)位。（前4~5位是整數(shù)位，后3位為小數(shù)位）如因更換過燃氣表造成表底數(shù)變更，請撥打北京燃氣客戶服務熱線96777或前往燃氣服務中心報數(shù)。

提示“非壁掛爐用戶”

請撥打北京燃氣客戶服務熱線96777，或咨詢?nèi)細夥罩行摹?/p>

僅顯示第二次表底數(shù)

如果第二次表底數(shù)處于保存狀態(tài)，在填報信息中僅能看到申報的表底信息，在確認表底信息無誤的情況下，點擊“提交”按鈕，提交成功后就可查詢到兩次表底數(shù)和補貼氣量。

北京燃氣服務中心

記得一定要在規(guī)定時間內(nèi)報數(shù)

（原標題：北京自采暖補貼二次報數(shù)3月23日已開啟，申報流程看這里）

來源：北京燃氣96777微信公眾號

流程編輯：TF099

關鍵詞： 北京燃氣 服務中心 客戶服務