在今日的極客公園創(chuàng)新大會十周年上，水滴公司創(chuàng)始人兼CEO沈鵬再次對此前的掃樓籌款事件進(jìn)行回應(yīng)。

他表示，水滴一直很重視組織建設(shè)和團(tuán)隊(duì)管理，但還是出現(xiàn)了疏漏，線下團(tuán)隊(duì)在管理上出現(xiàn)了問題。公司一直在聽取媒體和網(wǎng)友的建議進(jìn)行整改，線下服務(wù)團(tuán)隊(duì)暫停了10多天，重新梳理流程，對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考試。

沈鵬坦言，公司發(fā)展過快給年輕管理者帶來了很大的挑戰(zhàn)，去年底只有1000多人，今年已經(jīng)達(dá)到了5000人。公司的高管和干部也在保持迭代，沒有成長起來的會調(diào)崗重新鍛煉。“無論是人還是公司，都需要一個成長的過程。”他說。

不過他強(qiáng)調(diào)，水滴公司的出發(fā)點(diǎn)和本質(zhì)上還是要做好事。“我們的創(chuàng)業(yè)就像參加殘奧會，看到了機(jī)會和想做的事，進(jìn)入之后，卻發(fā)現(xiàn)公司的解決方案和服務(wù)未必是最好的，但做了總比不做要好。”他說。

沈鵬還講述了自己與保險(xiǎn)事業(yè)的淵源。在沈鵬小時(shí)候，他父親便在當(dāng)?shù)氐谋ｋU(xiǎn)公司任職，那時(shí)候他還覺得賣保險(xiǎn)不是那么光彩。但后來自己受傷，由于買了保險(xiǎn)看病可以報(bào)銷，而醫(yī)院里卻有很多患者無錢治病，他才改觀了對保險(xiǎn)的看法。

他認(rèn)為，保險(xiǎn)公司在三四線城市與一二線城市產(chǎn)品的定價(jià)是相同的，這很不合理。目前中國保險(xiǎn)的滲透率還很低，可以從供給側(cè)進(jìn)行提升性價(jià)比，渠道端可以進(jìn)行線上化。“我們的出發(fā)點(diǎn)是做普惠保險(xiǎn)，未來實(shí)現(xiàn)人人都有保險(xiǎn)來抵御風(fēng)險(xiǎn)。“他說。(張俊)

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