原標題:上調(diào)!多家銀行官宣!
“200元以下的動賬交易將不再通過短信通知?!苯冢拭C銀行發(fā)布公告,調(diào)整行內(nèi)個人客戶動賬提醒短信的服務規(guī)則。
這并非個例,據(jù)券商中國記者梳理,中國銀行、民生銀行、華興銀行等10余家銀行均在今年調(diào)整了動賬短信提醒服務。
(資料圖片僅供參考)
業(yè)內(nèi)人士指出,該舉措體現(xiàn)了在降本增效與數(shù)字化轉(zhuǎn)型深入背景下,銀行主動將基礎服務與用戶行為變遷“再匹配”,推動數(shù)字化服務的精細化,增強競爭力。
10月15日,甘肅銀行公告,為順應使用習慣,減少重復、高頻短信帶來的不便,自2025年11月1日起,該行對部分個人客戶(原全量免費發(fā)送客戶)200元以下的動賬交易將不再通過短信通知。同時,客戶可通過甘肅銀行微信銀行或手機銀行繼續(xù)免費獲取動賬提醒。
據(jù)券商中國記者梳理,今年以來,已有10余家銀行調(diào)整了動賬短信業(yè)務,涵蓋國有大行、股份行、城農(nóng)商行等。
3月底,中國銀行發(fā)布公告稱,自5月起,對于享受終身免費短信動賬通知服務的個人客戶,該行將調(diào)整其賬戶變動觸發(fā)短信通知的默認交易起點金額為100元人民幣。
公告指出,確有低于100元人民幣的小額交易通知需求的客戶,可通過中國銀行網(wǎng)點柜臺、智能柜臺、手機銀行、個人網(wǎng)上銀行等任一渠道對該起點金額進行修改。中國銀行仍提供中國銀行手機銀行動賬消息通知、微銀行動賬通知等免費服務。
廣東華興銀行、遼寧振興銀行則分別將賬戶動賬短信金額提至500元、2000元。
除上調(diào)動賬提醒的起始金額外,還有銀行恢復了該服務收費、提高收費標準。
9月,廣東樂昌農(nóng)商銀行宣布,將取消給予個人客戶及對公客戶的短信服務費8折優(yōu)惠政策,并恢復按標準費率計費。調(diào)整后,該行個人客戶短信服務費將按月3元的標準收取。
往前追溯,今年初,民生銀行停止了個人借記卡人民幣賬戶短信即時通服務的相關優(yōu)惠,3月1日起,民生借記卡簽約短信即時通,且有收到該行發(fā)送的即時通動賬短信提醒的賬戶,次月會按照2元/月/卡/手機號的收費標準進行收費。
“現(xiàn)在很少有客戶主動提出要開通短信服務,客戶不主動提出開短信,我們也不會引導,因為要收費?!比A南地區(qū)一國有大行大堂經(jīng)理告訴券商中國記者,工作人員一般會引導客戶開通手機銀行、綁定微信服務號,可以免費收取交易提醒。
工作人員透露,近年來,其所在銀行的短信服務費用有所上漲,從2.5元/月增至3元/月,“漲價后,主動來說要取消服務的客戶也不少?!?/p>
曾幾何時,“免費動賬短信”是銀行基礎服務的“標配”,但隨著行業(yè)降本增效與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入,該項服務也逐漸退場。
“核心動因肯定是增收減支?!辈┩ㄗ稍兘鹑跇I(yè)資深分析師王蓬博表示,從目前的數(shù)據(jù)來看,小額高頻交易早已成為主流交易,相關短信的通知占比過高,將導致銀行在低價值服務上投入大量成本?!爱斍敖?jīng)濟環(huán)境壓力尚存、利差縮小,中小銀行往往需要通過優(yōu)化收費項目和客戶分層來提升自身的收入水平?!?/p>
王蓬博指出,用戶行為變遷也是重要動因,隨著手機銀行APP、微信公眾號、小程序等自有渠道的成熟,用戶獲取賬戶變動信息的替代方式已非常豐富,銀行順勢提高免費門檻,實質(zhì)是推動服務重心從傳統(tǒng)短信向數(shù)字化渠道遷移。
他表示,雖然短期內(nèi)部分習慣短信提醒的用戶可能有感知落差,但整體影響可控,多數(shù)大額交易通常仍保留免費提醒。通過對不同類型的客戶提供差異化的服務和收費政策,可以更有效地分配資源,提高客戶滿意度和忠誠度,進而增強競爭力。
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