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佛山新聞網(wǎng)訊 佛山市新聞傳媒中心記者周文琪報(bào)道：異地就醫(yī)有問(wèn)題要咨詢？“粵醫(yī)?！惫δ懿粫?huì)用？中老年人不會(huì)線上辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)？以后這些疑惑，不僅能得到解答，還有人提供指引辦理。昨日，全市首個(gè)“暖心醫(yī)保驛站”在禪城區(qū)嶺南大道國(guó)藥控股專業(yè)藥房（佛一店）揭牌啟用，將為市民提供豐富醫(yī)保志愿服務(wù)。

醫(yī)保政策內(nèi)容多、專有名詞多，沒(méi)有基礎(chǔ)的市民很難弄明白，而每個(gè)人需求又很個(gè)性化。如何讓醫(yī)保宣傳更親民、更對(duì)接參保人需求，就是啟用‘暖心醫(yī)保驛站’的原因?！笔嗅t(yī)保局禪城分局副局長(zhǎng)楊琦介紹，“暖心醫(yī)保驛站”為市民提供政策咨詢、便民指引、醫(yī)保查詢、網(wǎng)辦協(xié)助4大類30項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，涵蓋參保、停保、門(mén)診選點(diǎn)、查詢目錄、異地就醫(yī)備案等。除此之外，開(kāi)展醫(yī)保政策法規(guī)宣傳和廣泛收集市民對(duì)醫(yī)保工作的意見(jiàn)建議也是驛站的功能。

當(dāng)天，記者在國(guó)藥控股專業(yè)藥房（佛一店）內(nèi)看到，“暖心醫(yī)保驛站”的功能、組織架構(gòu)、制度均已上墻，現(xiàn)場(chǎng)也設(shè)立了驛站專區(qū)窗口。翻開(kāi)窗口內(nèi)的“暖心醫(yī)保驛站一本通”，上面詳細(xì)標(biāo)注了上述服務(wù)內(nèi)容的政策信息和指引流程，讓服務(wù)更規(guī)范化。

該藥店的工作人員都接受了全面、細(xì)致的醫(yī)保政策培訓(xùn)。店長(zhǎng)李燕莉說(shuō)，現(xiàn)在大家都非常熟悉醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)的指引流程和“粵醫(yī)?！备黜?xiàng)功能操作，應(yīng)對(duì)市民進(jìn)店后“逮住就問(wèn)”沒(méi)問(wèn)題。

除了在兩個(gè)定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)，禪城區(qū)還計(jì)劃在社區(qū)、村居、園區(qū)等醫(yī)保服務(wù)需求大的場(chǎng)景繼續(xù)建設(shè)“暖心醫(yī)保驛站”?！盃?zhēng)取做到成熟一個(gè)建設(shè)一個(gè)，以點(diǎn)帶面，為全市營(yíng)造‘知醫(yī)保、懂醫(yī)保、用醫(yī)保’的社會(huì)氛圍提供禪城樣本?！睏铉f(shuō)。

國(guó)藥控股廣州有限公司零售診療副總經(jīng)理郭江波表示，作為首個(gè)“暖心醫(yī)保驛站”，將持續(xù)以專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在政府指導(dǎo)下充分發(fā)揚(yáng)“暖心醫(yī)保驛站”的惠民價(jià)值。

市醫(yī)保局二級(jí)調(diào)研員田園表示，全市第一個(gè)“暖心醫(yī)保驛站”的啟動(dòng)，標(biāo)志著我市醫(yī)保政策宣傳服務(wù)觸角會(huì)進(jìn)一步下沉，凝聚更大合力打通政策落地的“關(guān)鍵一公里”。

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