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佛山新聞網(wǎng)訊記者麥靖怡報(bào)道：“您好，請問有什么醫(yī)保方面的問題需要了解呢？”在禪城這家藥房里，“暖心醫(yī)保驛站”志愿者正在為市民解答問題。8月3日上午，佛山首個(gè)“暖心醫(yī)保驛站”揭牌儀式在禪城區(qū)國藥控股專業(yè)藥房（佛一店）舉行，這是佛山市醫(yī)療保障局禪城分局持續(xù)打造“但愿人健康 醫(yī)保共擔(dān)當(dāng)”宣傳品牌，構(gòu)建“暖心醫(yī)?！北忝穹?wù)體系的一大舉措。

市醫(yī)保局二級調(diào)研員田園，市醫(yī)保局禪城分局副局長楊琦，禪城區(qū)社保局副局長梁宇，國藥控股南海醫(yī)藥有限公司總經(jīng)理李振坤，國藥控股廣州有限公司零售診療副總經(jīng)理郭江波，以及石灣鎮(zhèn)街道和祖廟街道村居代表、定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)代表參加揭牌儀式。

據(jù)了解，“暖心醫(yī)保驛站”計(jì)劃主要設(shè)置在市民使用醫(yī)保的一線場景，如定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)和社區(qū)、園區(qū)等場所。驛站包括三大功能，一是開展醫(yī)保政策法規(guī)宣傳；二是為市民提供醫(yī)保政策咨詢、便民指引、醫(yī)保查詢、網(wǎng)辦協(xié)助等4類30項(xiàng)志愿服務(wù)；三是廣泛收集市民對醫(yī)保工作的意見和建議。

為了讓“暖心醫(yī)保驛站”能夠更高效、更便捷、更優(yōu)質(zhì)地服務(wù)群眾，禪城醫(yī)保還針對“服務(wù)清單”項(xiàng)目制作了工作指引——《暖心醫(yī)保驛站一本通》，對驛站志愿者進(jìn)行了培訓(xùn)，確保“暖心醫(yī)保驛站”志愿者能順利開展相應(yīng)醫(yī)保便民服務(wù)。

作為佛山首個(gè)“暖心醫(yī)保驛站”，國藥控股專業(yè)藥房（佛一店）在前期對店內(nèi)區(qū)域布置、人員培訓(xùn)等做了充足準(zhǔn)備，郭江波表示，將持續(xù)以專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，踐行央企使命助力醫(yī)保政策落地惠民，積極發(fā)揮好醫(yī)保政策宣傳、解惑以及民意收集等窗口作用，在政府指導(dǎo)下充分發(fā)揚(yáng)“暖心醫(yī)保驛站”的惠民價(jià)值。

活動現(xiàn)場，楊琦介紹了打造“暖心醫(yī)保驛站”的目的和意義。她表示，“暖心醫(yī)保驛站”堅(jiān)持講好醫(yī)保故事，要爭取做到成熟一個(gè)建設(shè)一個(gè)，以點(diǎn)帶面，推動融合醫(yī)保系統(tǒng)、兩定醫(yī)藥機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、村居等共建共享，不斷鞏固和拓展醫(yī)保宣傳、便民服務(wù)陣地，提升群眾對醫(yī)療保障工作便民惠民新政策、新舉措、新成效的知曉度，不斷增強(qiáng)人民群眾的幸福感和獲得感，助力醫(yī)療保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

田園表示，今天的揭牌儀式既體現(xiàn)了禪城醫(yī)保分局主動擔(dān)當(dāng)作為，不斷創(chuàng)新醫(yī)保宣傳工作舉措，同時(shí)，也體現(xiàn)了國藥控股公司的國企承擔(dān)。她指出，希望通過“暖心醫(yī)保驛站”這個(gè)窗口，為市民群眾提供更貼心的政策宣傳服務(wù)，不斷擦亮“但愿人健康，醫(yī)保共擔(dān)當(dāng)”的宣傳品牌，讓老百姓有更好的獲得感、幸福感和安全感。

下一步，市醫(yī)療保障局禪城分局將充分利用“暖心醫(yī)保驛站”平臺，整合多方資源，用心用情辦好各項(xiàng)醫(yī)保民生實(shí)事，為全市營造“知醫(yī)保、懂醫(yī)保、用醫(yī)?！钡纳鐣諊峁┒U城樣本。

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