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南方日報記者賓紅霞 通訊員粵消宣報道：近日，中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布《2022年100個城市消費(fèi)者滿意度測評報告》，廣東參評城市平均得分81.39分，比上一年度提高1.05分，超過全國綜合得分（78.81分）2.58分，同時參評城市排名均較大幅度提升，其中佛山排名全國第6，深圳、廣州進(jìn)入全國前20名，東莞大幅躍升27名，汕頭上升14名，廣東平均得分和總體排名連續(xù)兩年實現(xiàn)“雙提升”。

測評結(jié)果顯示，2022年度100個城市消費(fèi)者滿意度綜合得分為78.81分，整體處于良好水平，但比2020年、2021年有所回落。對比全國情況，廣東滿意度綜合得分不僅有所上升，而且近5個年度實現(xiàn)穩(wěn)步提升，2017至2022年度得分分別為71.87分、73.10分、75.18分、77.28分、80.34分、81.39分。

從具體指標(biāo)來看，廣東3個一級指標(biāo)得分均高于全國，其中，“消費(fèi)供給”指標(biāo)得分為82.53分，高出全國得分（80.54分）1.99分；“消費(fèi)環(huán)境”指標(biāo)得分為81.85分，高出全國得分（78.92分）2.93分；“消費(fèi)維權(quán)”指標(biāo)得分為79.48分，高出全國得分（77.53分）1.95分。

從參評城市情況來看，佛山得分88.15分，比上年提高6.22分，排名全國第6，比上年排名上升9名；深圳得分82.86分，比上年提高1.86分，排名全國第12，比上年排名上升14名；廣州得分81.89分，比上年提高0.99分，排名全國第20，比上年排名上升8名；東莞得分78.89分，比上年略微下降0.42分，排名全國第38，比上年排名上升27名；汕頭得分75.16分，比上年下降3.38分，排名全國第72，比上年排名上升14名。

近年來，廣東省消委會聚焦提升消費(fèi)者滿意度，全力推動各地消費(fèi)者組織，尤其是廣州、深圳、汕頭、佛山、東莞等5個參評城市，聯(lián)合社會各界共同參與，從各個層面采取針對性措施，打造安全放心消費(fèi)環(huán)境，切實提升消費(fèi)者滿意度。

今年，廣東將全面推進(jìn)省民生實事“放心消費(fèi)粵行動”，從加大力度開展放心消費(fèi)“雙承諾”活動，強(qiáng)化經(jīng)營者消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第一責(zé)任，提高消費(fèi)維權(quán)工作水平等維度，持續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，改善和優(yōu)化廣東消費(fèi)環(huán)境，讓百姓消費(fèi)體驗更好、意愿更強(qiáng)、滿意度更高。

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