8月17日，在支付寶合作伙伴大會上，螞蟻集團(tuán)副總裁、支付寶數(shù)字商業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理何勇明在分享中表示，自去年宣布加大助力商家數(shù)字化經(jīng)營以來，支付寶活躍小程序數(shù)增長119%，商家經(jīng)營成交額增長79%。

螞蟻集團(tuán)副總裁、支付寶數(shù)字化產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理陳先達(dá)也透露，過去一年，支付寶新增開放產(chǎn)品128個，與服務(wù)商共建解決方案超650個，服務(wù)市場訂單量翻倍，給商家?guī)砹送?1%的交易用戶增長。

(資料圖片)

第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)阿拉丁最新發(fā)布的報告顯示，目前，支付寶小程序規(guī)模達(dá)400萬，吸引了零售、餐飲等主要行業(yè)近九成商家布局，已經(jīng)成為國內(nèi)第二大商業(yè)開放生態(tài)。

何勇明表示，未來，商家數(shù)字化經(jīng)營將具有四大特征：首先，商家進(jìn)入全域數(shù)字經(jīng)營時代，精細(xì)化運(yùn)營對質(zhì)量的要求更高；其次，消費(fèi)鏈接場景多樣化，品牌和消費(fèi)者的觸點(diǎn)空前豐富；第三，從私域到公私域聯(lián)動，商家對平臺運(yùn)營的多樣需求更強(qiáng)烈；第四，以直播為主的內(nèi)容和服務(wù)融合，能更好提升自主經(jīng)營效果。

基于此，本次支付寶合作伙伴大會發(fā)布了全新支付寶國際版，此外，商業(yè)推廣平臺“燈火”和支付寶直播也首次亮相，小程序、商家群、芝麻三大產(chǎn)品宣布升級。

同時，支付寶還更新了兩大平臺扶持政策，加大對中小商家、服務(wù)商的支持力度。

商業(yè)推廣平臺“燈火”亮相 “掘金”支付寶流量

作為一款國民級App，支付寶目前擁有10億真實用戶，如何更好挖掘平臺流量？一直備受商家關(guān)注。

在本次大會上，支付寶商業(yè)推廣平臺——“燈火”亮相，并首發(fā)了三款產(chǎn)品：全域智投、搜索寶、品牌寶。

具體來看，全域智投可以基于商家商品交易、線索留資、品牌推廣等不同的營銷目標(biāo)，實現(xiàn)在支付寶全域超150個垂直服務(wù)場景的一站式投放；搜索則是支付寶用戶連接服務(wù)最重要的入口之一，每年通過搜索帶來的商家GMV（商品交易總額）超千億元，搜索寶作為搜索推廣產(chǎn)品，支持商家獲得更好的搜索位置曝光；品牌寶則支持品牌商家參與五福、雙12等平臺級活動曝光，提升品牌影響力。

商家每一次推廣營銷，在提升轉(zhuǎn)化的同時，也需要積累私域資產(chǎn)，形成獲客、轉(zhuǎn)化到復(fù)購的良性循環(huán)。

為此，支付寶推出了全域數(shù)據(jù)營銷產(chǎn)品“棋盤密云”，支持商家在支付寶App內(nèi)挖掘潛在客戶、精準(zhǔn)投放。同時，基于隱私計算，該產(chǎn)品還能幫助商家實現(xiàn)全網(wǎng)多平臺數(shù)據(jù)打通。目前，“棋盤密云”已全面開放。

“商家粉絲群”免費(fèi)開放 近三個月新增26個超百萬銷量直播間

此外，貝殼財經(jīng)記者還了解到，為了商家能更高效地與用戶建立關(guān)系、保持互動、達(dá)成轉(zhuǎn)化，支付寶還推出了“商家粉絲群”，在測試階段，商家通過群運(yùn)營日均可帶來12%的營銷轉(zhuǎn)化。

目前，“商家粉絲群”已經(jīng)與小程序、直播、搜索等主要入口打通，同時，為了降低運(yùn)營門檻，商家群還支持免研發(fā)、自定義識別引導(dǎo)入群。奶茶品牌書亦燒仙草使用該功能運(yùn)營學(xué)生群體，月復(fù)購率提升13%。

支付寶“商家粉絲群”產(chǎn)品經(jīng)理宋奚淼表示，“商家粉絲群”正式面向行業(yè)開放，且將繼續(xù)免費(fèi)。

此外，今年以來，支付寶直播從內(nèi)容直播進(jìn)階到了帶貨直播，同時，達(dá)人代播選品中心——“帶貨寶”同步上線，既支持商家品牌自播賣貨，也支持達(dá)人分銷帶貨，這意味著支付寶直播帶貨產(chǎn)品基建已逐步完善。

支付寶直播產(chǎn)品經(jīng)理祝勤玫表示，目前已有19大行業(yè)商家在支付寶開播，最近三個月新增了26個超百萬銷量的直播間?！爸Ц秾氈辈コ尸F(xiàn)高客單價的特點(diǎn)，這符合支付寶的用戶特征?！?/p>

值得一提的是，在本次大會上，支付寶還更新了兩大平臺扶持政策。何勇明表示，平臺的發(fā)展離不開生態(tài)參與者的支持，支付寶也將繼續(xù)加碼助力服務(wù)業(yè)數(shù)字化：流量激勵計劃“繁星”升級，加大對中小商家的支持力度，提供超過400億流量激勵；服務(wù)商扶持計劃升級，在今年3月宣布百億級資金資源支持后，還將繼續(xù)加大投入幫助服務(wù)商增加營收。

編輯 岳彩周

校對 趙琳

關(guān)鍵詞：