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按照長春市交通運輸綜合行政執(zhí)法“雷霆2023”專項行動部署，端午小長假期間，長春市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊采取四項措施，全力保障乘客順利出行，切實維護市場經營秩序。

一是重要點位值班值守。針對車站、機場等客流量較大的點位，交通運輸執(zhí)法部門合理安排值班輪崗，嚴格執(zhí)行中隊長帶班和抽查制度，保證乘客不離站執(zhí)勤人員不離崗。值班同時加強執(zhí)法巡查，嚴厲查處出租車、網約車駕駛員下車攬客，配合公安部門打擊社會閑散人員喊客、拉客。

二是確保重要點位運力充足。年初以來，爆發(fā)性增長的客流對公共交通提出了挑戰(zhàn)。為防止發(fā)生長時間、大面積、大數量的旅客滯留，交通運輸執(zhí)法部門全運營時段監(jiān)控客流變化，做好運力應急處置預案和線路運力儲備，組織客運車輛應急保障車隊，客流劇增時重點線路及時增車；調度公交車、軌道交通和機場大巴等車輛運營，動態(tài)調整發(fā)車間隔；組建100臺出租汽車規(guī)模的應急保障車隊作為運力儲備，為乘客提供安全、高效的運營服務。

三是分散點位聯合執(zhí)法。端午前后正逢高校暑假和畢業(yè)生離校，交通運輸執(zhí)法部門聯合市交警支隊、公交分局等部門，在凈月大學城、北湖大學城、客運站附近打擊非法營運和出租汽車違法違規(guī)行為。執(zhí)法人員將在各商圈隨機開展突擊執(zhí)法行動，重點查處無證網約車，同時倒追所屬平臺違規(guī)派單責任。月初至今，已查處24例出租車違法違規(guī)案件，45臺非法營運車輛（其中42臺無證網約車）。

四是加強投訴處理能力。利用網絡輿情監(jiān)測系統多渠道受理投訴舉報，情況屬實則速查速辦，及時反饋。對拒載，繞路，索要高價，使用不文明用語，車容車貌不達標等行為，從重從嚴處罰，并約談節(jié)日期間投訴較多的企業(yè)負責人，要求立整立改。

在此，交通運輸部門提醒廣大交通運輸從業(yè)人員要依法依規(guī)運營，杜絕違法違規(guī)行為。同時溫馨提示廣大乘客：拒乘“黑車”，珍愛生命，選擇正規(guī)營運車輛出行。出行途中如遇出租車甩客、拒載或非法營運車輛等自身權益受到侵害的情況，請及時保存證據，撥打交通運輸服務熱線12328，執(zhí)法人員將第一時間嚴查嚴處，保障您的合法權益。（長春市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊）

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