今年6月,武漢街道口未來城內(nèi)的羅森便利店里,有顧客正在計算如何使用湖北消費券。店主稱,便利店的促銷活動疊加消費券發(fā)放,來店里消費的顧客明顯增多。
在各地多元化提振內(nèi)需、紓困減稅等舉措合力下,近期消費市場呈現(xiàn)積極恢復態(tài)勢。6月份社零總額同比增長3.1%,增速實現(xiàn)由負轉(zhuǎn)正。其中,作為激活消費市場的重要措施,消費券的發(fā)放不僅帶動了消費回暖,也成為保民生、擴內(nèi)需的重要支撐。
記者梳理發(fā)現(xiàn),近幾年,各地發(fā)放的消費券多數(shù)需在線下消費,以加速實體商戶復蘇。而今年以來的消費券則有了更多數(shù)字化“加持”,不少城市都放寬了消費券的使用場景,擴大至特定線上商城或外賣平臺;多數(shù)城市也擴展了消費券的種類,覆蓋餐飲、零售、旅游、交通等多個民生領域。
線上線下聯(lián)動、多元消費場景、擴大覆蓋群體,正如華泰證券研報中提到,本輪促消費活動更加靈活、多元,并精準迎合年輕化社交和生活服務的新需求。因具有即時、精準等特征,本輪消費券能夠精準作用于餐飲、文旅等行業(yè)的商戶復蘇,其間催生的即時零售等新消費業(yè)態(tài),也促進了夜經(jīng)濟、夏日經(jīng)濟的繁榮。
餐飲消費券帶動商戶復蘇
7月,深圳寶安區(qū)蛇口街道的“燒鵝小店”人來人往。86歲的店主安婆和兒子、兒媳一起在店里忙碌,令她欣慰的是,近期店里的營業(yè)額持續(xù)增長。在深圳消費券發(fā)放的四五月份里,不少顧客用券在店里消費,小店單日營業(yè)額增長了四倍多。
消費券里,蘊藏著巨大的消費潛力。
今年4至5月,深圳持續(xù)發(fā)放了四輪消費券。“顧客經(jīng)常來問消費券能不能在我們店里用。”安婆的兒媳婦楊玉統(tǒng)計,5月開始,店里每天的燒鵝銷量在40多只。除了“燒鵝小店”,受益于消費券的還有蛇口街道的粽子小吃店,5月店里粽子銷量上漲近七倍。
民以食為天。在消費券帶動下,城市煙火氣也逐步回歸。記者從美團獲悉,4月28日至5月26日期間,深圳的龍華商圈、西麗商圈、沙井商圈和民治商圈,到店交易額環(huán)比增速均超20%。
7月18日起,北京陸續(xù)發(fā)放一億元餐飲消費券。北京一家湘菜館的店主楊立成明顯感覺到這段時間大額訂單多了。“我的店開在商圈,以前很多訂單是一個人點盒飯,現(xiàn)在可能會點炒菜湊滿減,或者干脆和朋友到店里聚餐。”
新需求催生“即時零售”新業(yè)態(tài)
值得注意的是,在新業(yè)態(tài)新模式賦能下,消費券對商超的帶動作用逐步凸顯。中泰證券研報顯示,近年來各地發(fā)放的消費券中,商超以及餐飲消費券發(fā)放頻次最多,二者也成為消費券發(fā)放的主要受益對象。
中百倉儲是湖北省的一家本土企業(yè),擁有近1000家線下實體門店,已連續(xù)三年參與湖北消費券活動。今年,中百倉儲的各個門店6月初就完成了門店培訓,并通過銷售數(shù)據(jù)預估各種商品的備貨數(shù)量。
在618門店大促和消費券的疊加效應下,中百倉儲在美團上的訂單量同比增長270%,部分門店線上商超訂單環(huán)比增長超三倍。借助夏日消費季,啤酒、冷飲、零食等品類的銷量均有提升。其中冰淇淋、酒水飲料等商品銷量增速環(huán)比增長近60%。
家住中百倉儲唐家墩店附近的李女士搶到了一張滿90減30的消費券。恰逢朋友來家里做客,她迅速購買了啤酒、瓜子等食品。“忙著做飯沒時間下樓,下單后半個小時就送到了。”
近日,中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(CCFA)發(fā)布的《即時零售開放平臺模式研究白皮書》顯示,即時零售正在加快場景布局,線上線下渠道融合已成趨勢。隨著新型商業(yè)模式基礎設施和城市配送服務網(wǎng)絡的快速完善,以小時達、分鐘達為特征的即時零售已經(jīng)成為零售模式創(chuàng)新的新風口。
商務部中國國際電子商務中心專家李鳴濤認為,一小時內(nèi)送達的即時服務可以極大提升消費者體驗,滿足即時消費的海量需求。
日前,商務部電子商務和信息化司發(fā)布的《2022年上半年中國網(wǎng)絡零售市場發(fā)展報告》也提出,新零售業(yè)態(tài)不斷發(fā)展,線上便捷性和個性化推薦優(yōu)勢逐步放大,線下渠道智能化水平持續(xù)提升,線上線下渠道趨向深度融合。即時零售、無接觸消費和直播帶貨等新消費場景加快布局并保持發(fā)展勢頭。
在湖北,消費券與即時零售的結(jié)合,進一步催熱了夏日經(jīng)濟。美團數(shù)據(jù)顯示,消費券的核銷中,啤酒、冷飲等品類銷量增長明顯,其中精釀啤酒等商品銷量環(huán)比增長近60%。部分門店內(nèi)冰淇淋、冷飲等銷量增長達五倍。
消費潛能釋放帶動市場回暖
記者注意到,無論是夏日經(jīng)濟還是夜經(jīng)濟,二者和消費券疊加可促進新需求進一步釋放,對消費的撬動作用明顯。有研究表明,政府1元的消費補貼能夠帶動平均3.5元以上的新增消費。
北京消費券發(fā)放期間,7月18日至7月24日,美團的甜點茶飲類外賣訂單量相比前一周增長22%,下午茶訂單量也增長了11%。同時,“夏日供給”如小龍蝦、冷面、涼皮、涼菜等也都有較大幅度的訂單增長,相比前一周增長25%以上。
在湖南等省份的文件中,消費券疊加夜經(jīng)濟成為促消費的兩大舉措。夜間消費需求大多時效性較高,消費者尤其是年輕人更加注重配送速度,因此也帶動了即時零售等新型消費業(yè)態(tài)。通過線上點單,購買餐館、超市以及便利店的商品,成為一種新型消費模式。
“晚上有時想吃甜品或者零食,超市都關門了,出門去便利店也不方便,通過手機下單,半個小時就送上門了。”住在北京市朝陽區(qū)的90后女生王彥喜歡通過外賣購物,因為下班晚,也通過美團等平臺買菜。“偶爾做頓飯犒勞一下自己。”
美團數(shù)據(jù)顯示,90后已經(jīng)成為夜間即時零售的主力軍,訂單量占比高達55%;00后的訂單增速更快,7月以來環(huán)比增長了17.6%。訂單量排名中,連鎖便利店、雜貨店、水果店、大型商超、鮮花店位列訂單量前五。
“夜經(jīng)濟的價值在于,通過激活消費需求為商戶創(chuàng)造市場新增量。”美團相關負責人介紹,“從平臺數(shù)據(jù)看,隨著夜間消費需求激增,餐廳、雜貨店等各類商戶均主動延長了營業(yè)時間。”