9月2日，主題為“凝聚你我力量規(guī)范在線教育”的K12在線教育服務(wù)與評價行業(yè)自律規(guī)范研討(發(fā)布)會在京召開。本次大會由北京消費者協(xié)會、天津消費者協(xié)會與河北消費者權(quán)益保護委員會等共同舉辦。市場監(jiān)管總局網(wǎng)監(jiān)司、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新管理司有關(guān)司局負責(zé)人，以及法學(xué)專家、教育專家、K12在線教育企業(yè)代表等出席會議，并圍繞提升在線教育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、維護消費者權(quán)益等問題進行了研討。

大會上，國內(nèi)首個關(guān)于K12在線教育的團體標(biāo)準(zhǔn)《K12在線教育服務(wù)與評價標(biāo)準(zhǔn)》(下文簡稱“標(biāo)準(zhǔn)”)制定項目正式啟動。有道精品課作為“標(biāo)準(zhǔn)”起草小組成員，將參與這一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定。

北京大學(xué)法學(xué)院副院長薛軍在發(fā)言中表示“在線教育企業(yè)必須要樹立‘誠心正意’的合規(guī)發(fā)展理念，通過行業(yè)協(xié)會以及相應(yīng)第三方組織的協(xié)同治理，設(shè)立合理的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、最佳行為守則等，引導(dǎo)在線教育規(guī)范發(fā)展。”

據(jù)了解，“標(biāo)準(zhǔn)”起草將分兩階段。第一階段為標(biāo)準(zhǔn)擬定階段，將由上述專家組及網(wǎng)易有道等在線教育企業(yè)共同起草;之后將向社會公開征求意見，形成定稿并送審。據(jù)悉，計劃于2021年上半年向社會公布。

除此之外，到會企業(yè)共同簽署了《K12在線教育行業(yè)自律公約》，并發(fā)布了《K12在線教育消費者認知狀況調(diào)查報告》。

報告顯示，2020年在線教育行業(yè)企業(yè)，企業(yè)數(shù)量和市場規(guī)模呈現(xiàn)雙增長趨勢。行業(yè)的認知調(diào)查結(jié)果顯示，消費者對K12在線教育平臺的師資水平關(guān)注度最高，占比近四成; 31.77%的消費者認為在線教育平臺應(yīng)首先提高師資水平?？梢?，師資水平的好壞，已經(jīng)成為消費者判斷K12在線教育平臺的關(guān)鍵。

受疫情影響下，在線教育走上發(fā)展快車道。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2020年，全國共有2億多中小學(xué)生完成觸網(wǎng)學(xué)習(xí)，相當(dāng)于85%的中小學(xué)生都體驗了在線教育，這個數(shù)字是2019年結(jié)束時的近6倍。

然而飛速成長背后，行業(yè)問題開始暴露。其中多集中在學(xué)生家長關(guān)注的網(wǎng)課學(xué)習(xí)體驗和效果上。“孩子在電腦前面坐，非常容易分神”， “不太相信自己孩子上網(wǎng)課的專注力、面對電子產(chǎn)品的自制力”……諸多家長出現(xiàn)類似疑慮。

于是，解決此類問題，通過好的內(nèi)容和服務(wù)來滿足學(xué)生需求便成為網(wǎng)易有道在打磨產(chǎn)品過程中的核心關(guān)鍵?；诖耍械谰氛n也逐漸在同質(zhì)化的大班直播課產(chǎn)品中建立起了差異化壁壘，并收獲了良好的口碑。

在師資水平的把控上，有道精品課從源頭抓起，從名校選拔人才，花重金挖掘新人潛力，并為此制定了一套完善的培訓(xùn)體系，以打造穩(wěn)定、優(yōu)秀且精進的教學(xué)團作為保證課程教學(xué)高質(zhì)量的基礎(chǔ)。有道精品課也曾提出識別網(wǎng)課老師的四點標(biāo)準(zhǔn)，以從業(yè)者的角度給予家長判斷師資水平的指導(dǎo)建議。

而對于在線學(xué)習(xí)效果提升，網(wǎng)易有道推出了“名師互動大班”的創(chuàng)新模式，通過智能化機器的手段輔助老師來提升上網(wǎng)課的“互動”問題，有效解決了家長所擔(dān)心的在線教育不及線下互動性強，學(xué)生注意力難集中等問題。

據(jù)中國科學(xué)院大數(shù)據(jù)挖掘與知識管理重點實驗室發(fā)布的報告顯示，預(yù)計整個在線教育行業(yè)2022年市場規(guī)模將超過5400億元，K12在線教育市場規(guī)模將超過1500億元。相信在以網(wǎng)易有道為代表的眾多在線教育企業(yè)的共同努力和積極帶動下，K12在線教育行業(yè)將更實現(xiàn)加健康、有序的發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 在線教育