大模型正從理論走向?qū)嵺`，解決好安全、成本與可用性，抓住創(chuàng)新機(jī)遇，規(guī)避行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，是推動(dòng)大模型落地的當(dāng)務(wù)之急。

8 月 9 日，三六零集團(tuán)在 ISC 2023 第十一屆互聯(lián)網(wǎng)安全大會(huì)上，發(fā)布了國(guó)內(nèi)首個(gè)可交付的安全行業(yè)大模型——「360 安全大模型」，據(jù)稱(chēng)其目前安全攻防判斷準(zhǔn)確率已超 96%。

據(jù)介紹，360 安全大模型在私有化部署過(guò)程中，將匹配「企業(yè)安全智控系統(tǒng)」，利用智能中樞調(diào)度模型、知識(shí)庫(kù)、專(zhuān)用插件，與企業(yè)私域數(shù)據(jù)相結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)安全問(wèn)答專(zhuān)家、安全運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家兩大形式來(lái)輔助進(jìn)行企業(yè)安全運(yùn)營(yíng)。目前這些都已在 360 內(nèi)部和自有產(chǎn)品完成落地應(yīng)用。

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360 集團(tuán)首席科學(xué)家兼 360 數(shù)字安全集團(tuán) CTO 潘劍鋒表示：「360 安全大模型目前已在 360 內(nèi)部及自有產(chǎn)品落地應(yīng)用，并能面向市場(chǎng)和用戶(hù)交付，幫助其真正提升安全運(yùn)營(yíng)效率?！?/p>

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，360 與 8 家企業(yè)達(dá)成大模型戰(zhàn)略應(yīng)用合作協(xié)議。360 智腦分別與奇富科技、英博數(shù)科、數(shù)引網(wǎng)、忽米科技、創(chuàng)業(yè)黑馬、神州融安、出門(mén)問(wèn)問(wèn)和中稅八家企業(yè)簽署合作協(xié)議，將 360 智腦大模型深入落地至金融、汽摩、工業(yè)、稅務(wù)等行業(yè)，共創(chuàng)企業(yè)級(jí)大模型解決方案。據(jù)了解，360 已牽頭成立 GPT 產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，將通過(guò) API 向伙伴開(kāi)放模型能力。

面對(duì)數(shù)字化浪潮，大模型已成為推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的新引擎。但直接應(yīng)用通用模型難以釋放業(yè)務(wù)價(jià)值，數(shù)據(jù)安全、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、成本控制仍是應(yīng)用難題。解決這些「痛點(diǎn)」，實(shí)現(xiàn)大模型的定制優(yōu)化，將開(kāi)啟知識(shí)服務(wù)的數(shù)字化新時(shí)代。

同時(shí)，行業(yè)也需要建立生態(tài)共同發(fā)展。通過(guò)構(gòu)建企業(yè)知識(shí)庫(kù)、微調(diào)行業(yè)模型、應(yīng)用場(chǎng)景化等技術(shù)手段，360 大模型在政務(wù)、制造業(yè)、金融科技等關(guān)鍵領(lǐng)域取得系統(tǒng)布局，實(shí)現(xiàn)從通用模型到定制解決方案的轉(zhuǎn)化，為企業(yè)數(shù)字化提供了可復(fù)制的方法論與路徑，體現(xiàn)了大模型要落地，需要技術(shù)、應(yīng)用、商業(yè)多方協(xié)同創(chuàng)新，匯聚各方資源優(yōu)勢(shì)，共享科研成果，形成開(kāi)放而良性的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

解決企業(yè)使用大模型的痛點(diǎn)

面對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新機(jī)遇，大模型已成為重要的技術(shù)驅(qū)動(dòng)力。360 集團(tuán)副總裁彭輝談到，在中國(guó)環(huán)境下，大模型不會(huì)出現(xiàn)單一壟斷，企業(yè)級(jí)應(yīng)用場(chǎng)景才是最大機(jī)遇所在。

一方面，要服務(wù)國(guó)家產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略，以提升政企效率為導(dǎo)向，通過(guò)企業(yè)級(jí)模型創(chuàng)新激發(fā)增長(zhǎng)動(dòng)能。另一方面，也要防止大模型成為中心化的力量，而是要通過(guò)企業(yè)定制化模型的靈活應(yīng)用，讓其「走進(jìn)千行百業(yè)」，真正釋放數(shù)字化紅利。

大模型在企業(yè)級(jí)場(chǎng)景的應(yīng)用目前也面臨諸多挑戰(zhàn)。業(yè)內(nèi)人士指出，當(dāng)前大模型應(yīng)用于企業(yè)級(jí)場(chǎng)景在垂直專(zhuān)業(yè)性、安全合規(guī)性、使用成本、知識(shí)確權(quán)等方面均存在明顯的短板和痛點(diǎn)。解決這些問(wèn)題是企業(yè)級(jí)應(yīng)用的當(dāng)務(wù)之急。

具體來(lái)看，公有大模型難以滿(mǎn)足企業(yè)級(jí)應(yīng)用對(duì)行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的需求，也難以確保對(duì)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的保護(hù)。此外，直接使用千億級(jí)參數(shù)大模型的高昂成本也成為企業(yè)應(yīng)用的障礙。大模型的「幻覺(jué)」問(wèn)題也讓企業(yè)用戶(hù)難以信賴(lài)其生成內(nèi)容的可靠性。快速迭代的企業(yè)數(shù)據(jù)也很難通過(guò)公有模型實(shí)現(xiàn)即時(shí)更新。對(duì)企業(yè)核心知識(shí)訓(xùn)練出的模型，如何保證知識(shí)產(chǎn)權(quán)是關(guān)鍵所在。

針對(duì)上述痛點(diǎn)，業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)在積極探索解決方案。以 360 為例，其構(gòu)建的企業(yè)級(jí)大模型產(chǎn)品體系，通過(guò)定制的垂直模型，以及圍繞模型的知識(shí)庫(kù)和安全監(jiān)控模塊，形成了面向企業(yè)場(chǎng)景的大模型解決方案。這可以幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求的精準(zhǔn)化滿(mǎn)足。

360 企業(yè)級(jí)大模型能通過(guò)行業(yè)領(lǐng)域的細(xì)致訓(xùn)練，解決公有模型對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺。知識(shí)庫(kù)構(gòu)建也使模型「理解」了企業(yè)的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)。通過(guò)內(nèi)容檢測(cè)和迭代更新，可以確保模型生成的可靠性，并隨企業(yè)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)演化。相比直接使用龐大公有模型，中小型企業(yè)模型降低了應(yīng)用門(mén)檻。私有化部署也保障了核心知識(shí)的所有權(quán)。

可以預(yù)見(jiàn)，針對(duì)企業(yè)實(shí)際場(chǎng)景進(jìn)行定制和優(yōu)化，將是大模型落地的關(guān)鍵所在。解決好安全性、合規(guī)性、成本控制等問(wèn)題，大模型才能真正成為企業(yè)數(shù)字化新的增長(zhǎng)引擎。業(yè)內(nèi)期待更多案例的涌現(xiàn)，以解決應(yīng)用中存在的各種「痛點(diǎn)」，釋放大模型的產(chǎn)業(yè)價(jià)值。

系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化布局

企業(yè)級(jí)市場(chǎng)靠的永遠(yuǎn)不是單打獨(dú)斗。除了做出好的產(chǎn)品，建立起一個(gè)互利共贏的合作生態(tài)，是當(dāng)下大模型卡位戰(zhàn)的關(guān)鍵。

研發(fā)大模型的同時(shí)，360 也在積極尋找各行各業(yè)的合作伙伴，推動(dòng)大模型在政務(wù)服務(wù)、制造業(yè)、中小企業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用。

在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，360 與國(guó)內(nèi)知名的中稅集團(tuán)作為合作伙伴，面向稅務(wù)等復(fù)雜政務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行模型定制，輔助決策制定。具體而言，360 提供基礎(chǔ)模型、算力支持、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，中稅集團(tuán)提供稅務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)數(shù)據(jù)，如法規(guī)、案例等，雙方將共同訓(xùn)練稅務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)大模型，未來(lái)將通過(guò)樣本優(yōu)化、算法優(yōu)化、訓(xùn)練優(yōu)化等技術(shù)手段，優(yōu)化模型在注冊(cè)稅務(wù)師考試等業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)上的表現(xiàn)，模型未來(lái)可應(yīng)用于智能咨詢(xún)、智能風(fēng)控、自動(dòng)算稅、智能培訓(xùn)等稅務(wù)行業(yè)場(chǎng)景，提升行業(yè)效率。

在制造業(yè)領(lǐng)域，360 與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)忽米科技達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方聯(lián)合發(fā)布了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字安全解決方案，未來(lái)將強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，發(fā)揮各自專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，基于工業(yè)場(chǎng)景，建立一體化安全運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建以安全運(yùn)營(yíng)服務(wù)為核心的集中化、平臺(tái)化、服務(wù)化的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全解決方案；同時(shí)，雙方將共同打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與數(shù)字安全融合生態(tài)，面向辦公信息網(wǎng)、生產(chǎn)管理網(wǎng)、工業(yè)生產(chǎn)網(wǎng)三張網(wǎng)，有效避免勒索導(dǎo)致的停產(chǎn)停工，數(shù)據(jù)泄密，商業(yè)受損，辦公文檔、數(shù)據(jù)丟失等問(wèn)題，全面助力工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在助力中小企業(yè)數(shù)字化方面，360 發(fā)揮創(chuàng)業(yè)黑馬的社群和生態(tài)資源優(yōu)勢(shì)，以貼近中小企業(yè)實(shí)際痛點(diǎn)的解決方案，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單場(chǎng)景化。

此外，360 還與出門(mén)問(wèn)問(wèn)達(dá)成合作，涉及技術(shù)能力、商業(yè)化和生態(tài)等不同領(lǐng)域。360 將在自身通用大模型中集成出門(mén)問(wèn)問(wèn)的模型能力，增強(qiáng) 360 模型的表現(xiàn)；出門(mén)問(wèn)問(wèn)也可以借助 360 的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和客戶(hù)資源，推動(dòng)模型落地。在商業(yè)化方面，出門(mén)問(wèn)問(wèn)的 AI 工具和產(chǎn)品將可在 360 AI 商店上架，利用 360 的用戶(hù)規(guī)模進(jìn)行流量變現(xiàn)。研發(fā)方面，雙方在大模型技術(shù)研發(fā)和訓(xùn)練上開(kāi)展深度合作，包括交換數(shù)據(jù)、技術(shù)交流、授權(quán)使用等，共同打造中國(guó)自主的大模型。在生態(tài)建設(shè)方面，360 正在發(fā)起 GPT 產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，出門(mén)問(wèn)問(wèn)作為發(fā)起單位加入，雙方聚合生態(tài)資源，探索大模型產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用，推動(dòng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

推動(dòng)生態(tài)合作的目標(biāo)，360 希望在大模型領(lǐng)域形成較為系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)化布局。在將模型能力轉(zhuǎn)化為實(shí)際解決方案的技術(shù)實(shí)現(xiàn)上，360 采取了以下多種技術(shù)手段和方式：提供通用語(yǔ)言模型與核心算法技術(shù)支持，作為基礎(chǔ)能力輸出；構(gòu)建包括政策、規(guī)程、文檔等結(jié)構(gòu)化知識(shí)圖譜，以知識(shí)增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)性；利用行業(yè)數(shù)據(jù)和反饋進(jìn)行定制化模型微調(diào)，提高適配度；通過(guò)低代碼等方式將模型能力應(yīng)用場(chǎng)景化，輸出 GUI 工具和 CUI 數(shù)字人解決方案；整合產(chǎn)學(xué)研各方資源，推動(dòng)大模型技術(shù)持續(xù)進(jìn)步。

360 在重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)化實(shí)踐，為大模型走向落地應(yīng)用提供了可復(fù)制的技術(shù)和實(shí)現(xiàn)路徑。這些實(shí)踐也將幫助更多企業(yè)利用大模型加速數(shù)字化進(jìn)程，獲得增長(zhǎng)動(dòng)力。

從概念賽道，到產(chǎn)業(yè)共贏輯

目前，大模型正處在一個(gè)快速演進(jìn)的階段，競(jìng)爭(zhēng)重心正在從模型技術(shù)的概念競(jìng)爭(zhēng)，向應(yīng)用場(chǎng)景拓展和商業(yè)化實(shí)踐轉(zhuǎn)變。產(chǎn)業(yè)各方也在積極探索可持續(xù)的技術(shù)和商業(yè)發(fā)展路徑。

彭輝在演講里談到，中國(guó)在 ToB 大模型市場(chǎng)上的發(fā)展與美國(guó)存在差異。美國(guó)公有云發(fā)展迅速，但在中國(guó)，數(shù)據(jù)所有權(quán)和服務(wù)器位置的問(wèn)題制約了相關(guān)模式的廣泛應(yīng)用。大模型不會(huì)在中國(guó)產(chǎn)生壟斷，不會(huì)只有 3-5 個(gè)大模型。大模型將無(wú)處不在，而關(guān)鍵發(fā)展機(jī)遇就在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)。

360 集團(tuán)副總裁彭輝正在進(jìn)行演講

今天數(shù)字化已成為中國(guó)的核心發(fā)展戰(zhàn)略，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化將是一個(gè)巨大的去中心化的增量市場(chǎng)，所以更抓住戰(zhàn)略機(jī)遇，以賦能產(chǎn)業(yè)為導(dǎo)向開(kāi)發(fā)大模型，錨定企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，擺脫大模型只能作為中心化平臺(tái)使用的觀念，要更具體地去提升各方的生產(chǎn)力與生產(chǎn)效率。

活動(dòng)當(dāng)天的圓桌論壇上，多位業(yè)內(nèi)專(zhuān)家也就大模型技術(shù)的發(fā)展前景及產(chǎn)業(yè)化路徑進(jìn)行了深入探討：大模型已在文本生成、問(wèn)答等方面展現(xiàn)強(qiáng)大能力，作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新動(dòng)力，大模型能為多種場(chǎng)景帶來(lái)革命性影響。但是，直接應(yīng)用通用預(yù)訓(xùn)練模型難以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值，必須進(jìn)行深度定制，同時(shí)還需解決數(shù)據(jù)隔離、計(jì)算成本、商業(yè)變現(xiàn)等多方面問(wèn)題。

圓桌對(duì)話(huà)

不同行業(yè)和應(yīng)用場(chǎng)景對(duì)大模型提出了個(gè)性化的需求，「一刀切」的通用模型已難以滿(mǎn)足。構(gòu)建企業(yè)知識(shí)庫(kù)，利用行業(yè)數(shù)據(jù)微調(diào)模型是非常關(guān)鍵的一步，但這需要投入大量的數(shù)據(jù)工程成本。與此同時(shí)，計(jì)算能力和向量數(shù)據(jù)庫(kù)等基礎(chǔ)設(shè)施仍比較薄弱，也限制了模型的規(guī)模和并發(fā)能力。

當(dāng)前大模型應(yīng)用還存在數(shù)據(jù)治理不足、知識(shí)孤島嚴(yán)重等問(wèn)題。這需要業(yè)內(nèi)形成開(kāi)放共享的共識(shí)，構(gòu)建面向特定行業(yè)與企業(yè)的私有化模型。同時(shí)，還需持續(xù)完善包括向量數(shù)據(jù)庫(kù)、專(zhuān)用芯片在內(nèi)的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，以有效對(duì)接基礎(chǔ)研究與產(chǎn)業(yè)需求。核心關(guān)鍵數(shù)據(jù)的歸屬權(quán)和保密問(wèn)題也影響模型訓(xùn)練質(zhì)量。構(gòu)建面向特定行業(yè)和企業(yè)的私有化模型，是當(dāng)前的重要選擇。

此外，直接面向 C 端的模式易被頭部企業(yè)壟斷，真正能持續(xù)釋放創(chuàng)新活力的，是立足提升企業(yè)效率的 B 端服務(wù)。大模型要切實(shí)賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)，就必須在數(shù)據(jù)安全與業(yè)務(wù)發(fā)展之間尋求平衡，提供真正可落地的解決方案。

展望未來(lái)，大模型技術(shù)的安全性、解釋性、易用性等綜合指標(biāo)將成為競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。數(shù)據(jù)和算力作為基礎(chǔ)資源，其治理和可持續(xù)供給能力將直接影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展節(jié)奏。目前，向量數(shù)據(jù)庫(kù)、專(zhuān)用芯片等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較薄弱。完善數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)科研與產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的有效對(duì)接，還需技術(shù)、產(chǎn)學(xué)各界以及政府部門(mén)的共同努力。

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