1、抖音和東方甄選之間，微妙的拿捏感好足。即便是東方甄選把 CEO 和俞敏洪搬出來(lái)滅火，抖音也沒(méi)讓步，之前說(shuō)停播 3 天到 30 號(hào)，結(jié)果到了 31 號(hào)，還沒(méi)復(fù)播，店鋪還是空的。人在屋檐下，不得不低頭，但還得梗著脖子說(shuō)一句，自家 app 自營(yíng)促銷(xiāo) 4 天 1.1 億。

2、抖音痛下殺手，因?yàn)闁|方甄選觸碰到了紅線，在直播間露出下載自營(yíng) APP 的二維碼。跨平臺(tái)，妥協(xié)了，現(xiàn)在又有人明目張膽引流私域。在外面你玩你的，現(xiàn)在還要倒騰走最寶貴的資源，nen 死你的心都有了。但畢竟是自己扶持起來(lái)的 4000 多萬(wàn)粉絲大號(hào)矩陣，抖音下手還是有分寸的，沒(méi)有全關(guān)，只關(guān)了 180 多萬(wàn)粉絲的小號(hào)。俞敏洪也表態(tài)，說(shuō)是我們違規(guī)在先，跟抖音還是好朋友。

(資料圖片僅供參考)

3、從公關(guān)策略上看，這波公關(guān)戰(zhàn)，兩家都沒(méi)輸。抖音一聲不吭公事公辦關(guān)了小黑屋，媒體來(lái)問(wèn)啥也不說(shuō)。一是宣告天下，搞主播矩陣，跨平臺(tái)直播，私域流量都行，但掛 APP 下載鏈接就是底線，想把抖音的流量倒到自己家，門(mén)也沒(méi)有，哪個(gè)大號(hào)也不能破這規(guī)矩。殺雞儆猴，平臺(tái)是帝國(guó)，臥榻之側(cè)，豈容他人鼾睡。二是，沉默才是主人翁氣質(zhì)，反正自己是占理的一方，違規(guī)被關(guān)的辣么多，回應(yīng)顯得你特別。反正到今天什么時(shí)候復(fù)播也不知道。

4、東方甄選這邊，老大出面承認(rèn)錯(cuò)誤，態(tài)度分拿滿，但惡心對(duì)手的事一件沒(méi)落下，立馬 pr 一波自家 app，又組織輿論轉(zhuǎn)移話題，用 APP 下載量和 GMV 沖榜，結(jié)果喪事辦成了喜事，單日 GMV 是 3000 萬(wàn)，股價(jià)大漲 28%，下載量也沖到了蘋(píng)果第一。不管怎么解釋露出二維碼不是故意的，從引流結(jié)果上來(lái)看，說(shuō)是故意的也不冤枉?？?，都是體面人，都是不吃虧的體面人。

5、吃瓜群眾就感覺(jué)這事，面如平湖，胸有激雷，兩家這會(huì)兒正在用內(nèi)力較勁。畢竟這次小規(guī)模擦槍走火事件醞釀已久，是必然的。前兩年抖音搭臺(tái)老俞唱戲，把新東方從 ICU 撈了出來(lái)，股價(jià)從 8 塊漲到 75，直接從教培轉(zhuǎn)型電商。問(wèn)題是花無(wú)百日紅，天天看董宇輝也會(huì)審美疲勞，平臺(tái)打開(kāi)門(mén)做生意，肯定希望大主播越多越好，所以會(huì)把老朋友們的蛋糕分給新朋友，這叫生態(tài)繁榮。

6、新東方也不傻，深知為平臺(tái)打工的不安全感，流量分配權(quán)捏在人家手里，所以早早準(zhǔn)備后手，抖音是主陣地，后方建根據(jù)地隨時(shí)能單飛。所以他們很早就搭建了小程序，運(yùn)營(yíng)微信粉絲群，自建 app 上線時(shí)，還有過(guò)傳言說(shuō)東方甄選直播間被抖音限流。當(dāng)時(shí)抖音雖然否認(rèn)了，但回應(yīng)也是挺居高臨下的兩句話。這次用二維碼引流，不敢說(shuō)蓄謀已久，起碼也是試探，兩個(gè)高手打架，前三招都是虛的，看看實(shí)力再?zèng)Q定打不打。

7、上一個(gè)鬧事的是辛巴，前幾年天天罵快手限流，宿華為了 GMV 拿他沒(méi)辦法，最后大家互相妥協(xié)，辛巴不走，流量回來(lái)。那會(huì)辛巴還能攜過(guò)億粉絲以令平臺(tái)，到了今天，換了誰(shuí)都得臣服信息流的淫威下。這是平臺(tái)和大主播關(guān)系的新常態(tài)，互相需要又互相忌憚。

8、只有一個(gè)變量，老俞不是辛巴，小楊哥，也不是薇婭，李佳琦，是見(jiàn)過(guò)大風(fēng)大浪的互聯(lián)網(wǎng)老炮。比起 GMV，資本市場(chǎng)更看重的是業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品，所以新東方必須搞自己的 app，必須要去試探平臺(tái)的底線，再把這套模式復(fù)制到下個(gè)領(lǐng)域，而不是沉迷于網(wǎng)紅帶貨，每天圍著 GMV 轉(zhuǎn)。

9、從這個(gè)角度來(lái)看，這場(chǎng)仗是必須要打的，就看誰(shuí)拿捏住誰(shuí)，誰(shuí)先認(rèn)慫。起碼抖音不怕，因?yàn)榉劢z是喜新厭舊的，每天都想看新的黃老師。就算服軟也不丟人，因?yàn)楦野蔚兜牟欢啵吘垢锩皇钦?qǐng)客吃飯。

10、真有往槍口上撞的，北京極端降雨，郊區(qū)有山洪，二環(huán)里也有危房居民遷移，有很多人被困雨中，有人因此失去生命。叭姐手機(jī)里接到各種預(yù)警，然后刷到開(kāi)水廠的 pr 稿，說(shuō)暴雨中的外賣(mài)小哥特別辛苦，訂單多了，全身被淋透，溫情一把，說(shuō)沒(méi)人催單，最后上價(jià)值惡劣天氣該不該點(diǎn)外賣(mài)，騎手表示這是自己的職責(zé)一定服務(wù)好大家。蹭熱點(diǎn)是流量密碼，但災(zāi)難熱點(diǎn)不能蹭是常識(shí)，東哥定的 20 條增長(zhǎng)法則里有一句關(guān)于品牌營(yíng)銷(xiāo)的，不能利用社會(huì)痛點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，建議共勉。

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