皮革味、發(fā)泡味、溶劑味……為何新車(chē)內(nèi)飾的味道會(huì)有各種不同?什么味道的內(nèi)飾讓消費(fèi)者最為反感?在中國(guó)消費(fèi)品質(zhì)量安全促進(jìn)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中消會(huì)”)7月8日主辦的“2021中國(guó)車(chē)內(nèi)氣味研究成果分享會(huì)”上，專(zhuān)家給出了解答。

會(huì)上，中國(guó)消費(fèi)品質(zhì)量安全促進(jìn)會(huì)外聘專(zhuān)家王雷發(fā)布了《2021中國(guó)車(chē)內(nèi)氣味研究報(bào)告》(下文簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》)。《報(bào)告》基于2021年在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品召回中心采信的第三方平臺(tái)上的三千一百多宗車(chē)主投訴數(shù)據(jù)展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)研分析。

調(diào)研結(jié)果顯示，截至2021年12月底，我國(guó)車(chē)內(nèi)異味累計(jì)投訴量高達(dá)29213宗，自主、合資和外資品牌均有涉及，合資品牌投訴量占據(jù)八成以上。

數(shù)據(jù)顯示，從氣味來(lái)源來(lái)看，投訴車(chē)主認(rèn)為排名前三的車(chē)內(nèi)氣味來(lái)源部位為座椅、空調(diào)和儀表板，占比分別為52.0%、37.5%、27.1%，其中座椅材質(zhì)主要為人造革和真皮，超四分之三的投訴車(chē)主認(rèn)為異味主要來(lái)源于車(chē)內(nèi)某一到兩個(gè)部件，說(shuō)明氣味來(lái)源集中度較高;而從車(chē)內(nèi)氣味出現(xiàn)時(shí)間及場(chǎng)景來(lái)看，71.5%的投訴車(chē)主反饋購(gòu)車(chē)時(shí)就存在氣味，因此，新車(chē)應(yīng)成為氣味重點(diǎn)管控對(duì)象。

此外，調(diào)研結(jié)果還顯示，投訴車(chē)主普遍認(rèn)為車(chē)內(nèi)氣味對(duì)駕乘人員健康、心情以及駕駛感受的影響較大，分別占比65.3%、45.4%和44.2%，超半數(shù)投訴車(chē)主聲稱(chēng)出現(xiàn)了“頭暈、頭痛”、“咳嗽、咽喉不適”以及“惡心、嘔吐”等癥狀。

2021年全年，中消會(huì)完成了24款車(chē)型的氣味數(shù)據(jù)采集工作，針對(duì)上述車(chē)型開(kāi)展了整體車(chē)型的氣味物質(zhì)指標(biāo)和氣味綜合指標(biāo)的分析，并對(duì)14款典型車(chē)型具體性能進(jìn)行了深入解析。

在這些車(chē)型中，從氣味物質(zhì)解析結(jié)果來(lái)看，鎖定的高風(fēng)險(xiǎn)氣味物質(zhì)主要是芳香烴類(lèi)、醛類(lèi)、醇類(lèi)、酮類(lèi)等物質(zhì)，高溫條件下車(chē)內(nèi)散發(fā)的氣味物質(zhì)濃度明顯升高;常溫檢測(cè)下，有58%車(chē)型的高風(fēng)險(xiǎn)氣味物質(zhì)數(shù)量超過(guò)4個(gè);高溫檢測(cè)下，有46%車(chē)型的高風(fēng)險(xiǎn)氣味物質(zhì)數(shù)量超過(guò)13個(gè)。

通過(guò)比對(duì)前期建立的致敏氣味物質(zhì)庫(kù)，可以發(fā)現(xiàn)：常、高溫條件下甲醛、甲基丙烯酸甲酯和2-丁酮肟均有檢出;高溫條件下，甲基丙烯酸甲酯和2-丁酮肟檢出率較常溫條件有所升高，此外，部分車(chē)型檢出了丙烯酸正丁酯、α-蒎烯和D-苧烯。

從氣味綜合分析結(jié)果來(lái)看，在氣味客觀等級(jí)方面，常溫檢測(cè)下，均值為3.5級(jí)，超過(guò)4.0級(jí)的車(chē)型占比13%;高溫檢測(cè)下，均值為4.0級(jí)，超過(guò)4.5級(jí)的車(chē)型占比17%。在兩種檢測(cè)條件下，出現(xiàn)頻率較高的氣味類(lèi)型是皮革味、發(fā)泡味和溶劑味，個(gè)別車(chē)型出現(xiàn)了油漆味等消費(fèi)者極為反感的氣味類(lèi)型。由上述分析可知，在減少高風(fēng)險(xiǎn)氣味物質(zhì)數(shù)量、降低氣味客觀強(qiáng)度、改善氣味類(lèi)型等方面，部分車(chē)型仍有較大提升空間。

中消會(huì)表示，下一步，將聯(lián)合其他機(jī)構(gòu)選取消費(fèi)者關(guān)注度高的市售車(chē)型，采集車(chē)型的氣味數(shù)據(jù)，從而獲取全面的汽車(chē)行業(yè)氣味數(shù)據(jù)，并及時(shí)和相關(guān)企業(yè)溝通氣味數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對(duì)于氣味有待提升的車(chē)型，積極與之探討氣味問(wèn)題來(lái)源，必要時(shí)聯(lián)合開(kāi)展氣味改善提升工作。

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