近期，有網(wǎng)友家的冰箱出現(xiàn)裂痕，商家不同意免費修理，他該怎么辦?律師對此表示，經(jīng)營者提供的機動車、微型計算機、電視機、電冰箱等耐用商品或者裝飾裝修等服務，自消費者接受商品或者服務之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生糾紛的，由經(jīng)營者承擔相關舉證責任。據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第23條規(guī)定，將消費者“拿證據(jù)維權(quán)”轉(zhuǎn)換為經(jīng)營者“自證清白”，實行舉證責任倒置。解決了消費者舉證難的問題。在這個案例中，冰箱有無質(zhì)量問題應由商家來舉證。

央視財經(jīng)新媒體聯(lián)合央視社會與法頻道《現(xiàn)場》欄目推出“我該怎么辦”系列短視頻，專業(yè)律師坐鎮(zhèn)，解答消費者疑問!您有任何消費維權(quán)問題需要投訴，都可登錄央視財經(jīng)客戶端“315投訴專區(qū)”或在央視頻《現(xiàn)場》賬號留言，我們?yōu)槟鹨山饣?

關鍵詞： 冰箱質(zhì)量 消費者舉證 消費者權(quán)益 經(jīng)營者責任