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齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)客戶端 李孟霏

國(guó)慶中秋“雙節(jié)”期間，山東移動(dòng)威海乳山分公司（以下簡(jiǎn)稱“乳山移動(dòng)”）始終堅(jiān)守“以客戶服務(wù)為中心”的理念，將優(yōu)質(zhì)通信服務(wù)與暖心便民舉措深度融合，走進(jìn)社區(qū)送服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶滿意度有效提升。

為切實(shí)解決居民假期期間的通信需求與生活便利問(wèn)題，乳山移動(dòng)成立移動(dòng)社區(qū)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)以“奮發(fā)有威，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”為行動(dòng)指引，主動(dòng)到社區(qū)一線，把服務(wù)送到居民“家門(mén)口”。圍繞居民對(duì)智慧生活的實(shí)際需求，團(tuán)隊(duì)以“5G+智慧家庭”為核心，通過(guò)手把手現(xiàn)場(chǎng)演示、沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)等方式，為不同年齡段、不同需求的居民定制高速寬帶、智能安防等一站式解決方案——針對(duì)老年居民耐心講解智能設(shè)備操作，為有孩子的家庭重點(diǎn)介紹安防監(jiān)控功能，真正讓智慧服務(wù)貼合居民生活場(chǎng)景。

下一步，乳山移動(dòng)將繼續(xù)把居民需求作為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以“爭(zhēng)先之志、創(chuàng)優(yōu)之姿”持續(xù)深入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)，以專業(yè)、高效、暖心的服務(wù)，將移動(dòng)的品牌溫度傳遞至千家萬(wàn)戶，為打造當(dāng)?shù)財(cái)?shù)字生活新生態(tài)注入更多“移動(dòng)動(dòng)力”。

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