亞馬遜今天發(fā)布了2019財年第四季度及全年財報。報告顯示，亞馬遜第四季度凈利潤為32.68億美元，同比增長8%;凈銷售額為874.37億美元，同比增長21%。

財報發(fā)布后，亞馬遜CFO布萊恩·奧薩維斯基(Brian Olsavsky)投資者關(guān)系主管戴夫·菲爾德斯(Dave Fildes)回答了投資者提問。

以下是電話會議實錄：

高盛分析師Heath Terry：公司云業(yè)務(wù)本季度的強勁表現(xiàn)，包括銷售額的環(huán)比增長，可否介紹一下詳細的情況，比如工作負載，地區(qū)分布，客戶類型等等。今年第一個月各方面的表現(xiàn)如何?

戴夫·菲爾德斯：我不會把增長歸功于某一因素，公司云業(yè)務(wù)的表現(xiàn)由各個方面的貢獻決定，包括了新產(chǎn)品和新功能的推出，營銷團隊的努力，企業(yè)級市場的滲透率提高，服務(wù)拓展至更多行業(yè)等等。公司云業(yè)務(wù)的產(chǎn)品在市場上是領(lǐng)先的，競爭優(yōu)勢明顯，無論是在功能還是容量方面。另外，亞馬遜云業(yè)務(wù)全球有數(shù)百萬活躍用戶和幾十萬合作伙伴，我們所期待的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)已經(jīng)形成，而且這個網(wǎng)絡(luò)在不斷拓展，目前已經(jīng)覆蓋全世界22個地理區(qū)域，共69個可用區(qū)。相信目前的成績來自于售前支持，更多更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品滿足用戶需求和服務(wù)進入更多地區(qū)。

Colin Sebastian分析師Robert W Baird：可否詳細介紹一下賣家服務(wù)業(yè)務(wù)方面的情況?有多少來自第三方賣家的貢獻，尤其是傭金方面的貢獻?在內(nèi)容和服務(wù)方面的業(yè)務(wù)是否有增長趨勢?

戴夫·菲爾德斯：四季度的賣家服務(wù)業(yè)務(wù)增長非常不錯，31%的營收增長。按商品銷售數(shù)量看，增長也非?？?。另外在亞馬遜遞送服務(wù)方面的增長也有提高，更多第三方賣家使用我們的一日送達服務(wù)，今年應(yīng)該會有更多賣家采用。

美國銀行分析師Justin Post：零售業(yè)務(wù)方面，公司對于一季度的營收展望的信心來自于哪里?主要的增長驅(qū)動力是什么?云業(yè)務(wù)投資方面，公司在三季度的時候提到了相關(guān)的投資計劃，目前進展如何?我看公司的利潤率已經(jīng)從高峰時期下降，目前處于投資周期的哪個階段?

戴夫·菲爾德斯：公司凈銷售額達到了874億美元，超過了此前預(yù)測范圍的高端，也就是865億美元，其中有4億美元由匯率因素貢獻，四季度的節(jié)日采購季自11中旬開始表現(xiàn)就非常強勁。Prime會員業(yè)務(wù)的增長也非常不錯，目前Prime全球會員數(shù)量已經(jīng)超過1.5億，四季度加入Prime會員的數(shù)量比以往任何一個季度都多，會員享受的福利也越來越多，最近的就是一日送達服務(wù)范圍的拓展。

云業(yè)務(wù)方面，我在2018年的時候說過該業(yè)務(wù)的利潤率在30%左右，也談到了相比前一年公司云業(yè)務(wù)的效能提高和基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)方面的投入。自那時起，公司一直在不斷加大基礎(chǔ)硬件方面的投入，以支持該業(yè)務(wù)在全球范圍內(nèi)的拓展，利潤率可能受到營銷方面投入的影響，造成了一定的成本增加。當然還有一些因為與客戶簽訂長期合同而導(dǎo)致的云服務(wù)價格下降，這些多年的合同每年有300億美元和54%同比增長，其對于報表還是會有一定影響，但是企業(yè)級客戶方面的增長動能還是非常強的。(天恒)

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