不少用戶(hù)反饋稱(chēng)，愛(ài)奇藝平臺(tái)出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰，無(wú)法在線播放視頻，該消息甚至一度登上微博熱搜。16日晚21時(shí)47分，愛(ài)奇藝發(fā)文稱(chēng)：“2月16日晚，部分用戶(hù)反映愛(ài)奇藝APP無(wú)法正常提供服務(wù)，我們隨即啟動(dòng)緊急排查，目前正在全力解決導(dǎo)致播放異常的技術(shù)問(wèn)題。給大家造成的不便，我們深感歉意。”

16日晚22時(shí)58分，愛(ài)奇藝再次發(fā)文表示歉意：“感謝大家的諒解，經(jīng)過(guò)我們的緊急修復(fù)，目前七成用戶(hù)已經(jīng)可恢復(fù)正常使用(我們將盡快保證所有用戶(hù)可以正常使用)。給大家造成的不便，我們?cè)俅紊畋砬敢狻?rdquo;

16日23時(shí)11分，愛(ài)奇藝最后回應(yīng)稱(chēng)：“經(jīng)過(guò)緊急搶修，目前問(wèn)題已經(jīng)解決，大家可恢復(fù)正常使用。如有個(gè)別用戶(hù)仍存在觀看問(wèn)題，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，感謝大家的耐心。”

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