針對近期新型冠狀病毒肺炎疫情情況,哈啰順風(fēng)車發(fā)表聲明稱,春節(jié)期間(出發(fā)時(shí)間為1月18日-2月2日)起/終點(diǎn)為武漢的城際訂單,平臺將提供取消免責(zé)保障。符合條件的順風(fēng)車乘客/車主可免費(fèi)無責(zé)取消訂單。
此外,涉及補(bǔ)償金或信任分扣除的有責(zé)方,無需申訴,平臺會在2月10日前統(tǒng)一處理信任分免除并操作補(bǔ)償金全額退款。

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