辭舊迎新之際，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東向全體員工發(fā)出一封新年信，提出要堅(jiān)定打造HMS生態(tài)、領(lǐng)先智慧全場(chǎng)景、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折性勝利。

“有些人，縱使面朝光明，看到的永遠(yuǎn)是困難;有些人，再大的困難面前，看到的永遠(yuǎn)是希望。”

這封信的開篇第一句就振聾發(fā)聵：

預(yù)計(jì)2019年華為智能手機(jī)全年發(fā)貨量將超過2.4億臺(tái)，穩(wěn)居全球第二，超額完成年初目標(biāo)。

余承東表示，在極端的外部環(huán)境與壓力下，

余承東還回顧了華為手機(jī)取得的一系列榮譽(yù)，尤其是華為用戶忠誠度、服務(wù)滿意度保持業(yè)界領(lǐng)先，用戶凈推薦值(NPS)持續(xù)提升，在福布斯全球品牌價(jià)值榜100強(qiáng)中位列第97，是唯一上榜的中國企業(yè)，同時(shí)在中國市場(chǎng)華為品牌認(rèn)知度與考慮度均排名第一。

華為今年全力打造華為終端云服務(wù)(HMS)，現(xiàn)已覆蓋全球170多個(gè)國家和地區(qū)，月活用戶達(dá)4億。

受制于外部因素，

面向未來，余承東為華為手機(jī)提出了六大戰(zhàn)略方向：

1、HMS和鴻蒙生態(tài)

余承東強(qiáng)調(diào)，華為堅(jiān)定不移全球化，要優(yōu)先解決海外生態(tài)問題，不追求短期商業(yè)利益，用幾年時(shí)間逐步恢復(fù)海外業(yè)務(wù)總量。

同時(shí)，加快構(gòu)筑HMS Core能力，打牢生態(tài)基礎(chǔ)，形成“自研芯片+鴻蒙OS”的新體系。

2、5G和智慧全場(chǎng)景

未來五到十年，智慧全場(chǎng)景將是華為堅(jiān)定不移的長期戰(zhàn)略，以智能手機(jī)為核心，構(gòu)筑平板、PC、VR、智能穿戴、智慧屏、智慧音頻、智能音箱、車機(jī)、IoT等一體化生態(tài)。

IoT、穿戴、配件等要加大加快出海，支撐海外過渡期生存發(fā)展，在中國市場(chǎng)則要抓住5G機(jī)會(huì)，發(fā)揮華為+榮耀雙品牌優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提升華為高端品牌形象。

3、體驗(yàn)與研發(fā)

余承東指出，以消費(fèi)者體驗(yàn)為核心，高度重視消費(fèi)者口碑，傾聽消費(fèi)者聲音，狠抓質(zhì)量、品牌、體驗(yàn)與服務(wù)，這是華為不變的追求。

同時(shí)，華為要在軟件、OS、芯片和器件、射頻和通信、攝像、顯示、音頻、AR/VR等長期競(jìng)爭(zhēng)力上積累突破，在最困難時(shí)期也要堅(jiān)決加大研發(fā)投入。

4、團(tuán)隊(duì)氣質(zhì)

余承東認(rèn)為，一支隊(duì)伍從指揮官到基層的作戰(zhàn)風(fēng)格，是成就偉大事業(yè)的關(guān)鍵。華為將繼續(xù)堅(jiān)持精英+精兵人才戰(zhàn)略，鼓勵(lì)人才大膽革新，鏟除平庸從管理者做起。

5、安全與隱私

余承東提出，網(wǎng)絡(luò)安全與隱私保護(hù)是華為的最高綱領(lǐng)，謹(jǐn)言慎行、合法合規(guī)則是對(duì)每位員工最基本的行為規(guī)范要求。

6、價(jià)值觀

，

余承東警示員工華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)正處在快速成長期，但越是高速發(fā)展，越要保持警醒，堅(jiān)決樹正氣。每位員工要常懷感恩之心，不因順境或逆境患得患失。

余承東最后表示，華為智能手機(jī)全球發(fā)貨量已上升至TOP2，如果沒有外部施壓，可能很快走到世界第一，但長期競(jìng)爭(zhēng)力未必做到最強(qiáng)。

過去幾年，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)連續(xù)超額完成年度經(jīng)營目標(biāo)，整體比原計(jì)劃提前了1-2年，未來即使在業(yè)務(wù)增速放緩的情況下，仍有信心按時(shí)完成之前制定的5年戰(zhàn)略目標(biāo)。

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