雷達(dá)財(cái)經(jīng)出品 文|長(zhǎng)帆 編|滄海

魚膠能補(bǔ)充婦女妊娠期所需要的營(yíng)養(yǎng)，可預(yù)防分娩時(shí)大出血現(xiàn)象的發(fā)生，有利于順產(chǎn)……近日，中國(guó)職業(yè)打假第一人王海向雷達(dá)財(cái)經(jīng)透露，其發(fā)現(xiàn)拼多多上在售的兩款食品宣傳具有治療與保健功效，影射普通食品具有“藥品”和“保健品”的神奇功能，涉嫌虛假宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

王海認(rèn)為，拼多多作為網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)平臺(tái)，負(fù)有監(jiān)管義務(wù)，卻視而不見(jiàn)、不采取必要措施，任由侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法事實(shí)存在銷售平臺(tái)，拼多多何以躺在平臺(tái)義務(wù)上睡覺(jué)?

基于以上事實(shí)，王海已實(shí)名舉報(bào)食品銷售者以及拼多多平臺(tái)。

雷達(dá)財(cái)經(jīng)注意到，拼多多一直被詬病假貨泛濫，在平臺(tái)多次宣布打假后，目前假貨投訴依然頻發(fā)。

值得一提的是，有媒體報(bào)道稱，11月8日，廣東省食品藥品打假協(xié)會(huì)發(fā)布《關(guān)于拼多多電商平臺(tái)多家店鋪存在食品藥品安全風(fēng)險(xiǎn)的消費(fèi)警示》，認(rèn)為違法夸大宣傳的情況在拼多多電商平臺(tái)上大量存在，缺乏基本的管控措施，電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方應(yīng)當(dāng)積極履行電子商務(wù)平臺(tái)的責(zé)任和義務(wù)，消除違法宣傳對(duì)消費(fèi)者的誤導(dǎo)。

拼多多在售食品被指涉嫌虛假宣傳

據(jù)王海介紹，其在今年8月2日，通過(guò)“拼多多”APP上開設(shè)的“伍味拾果品牌店”，購(gòu)買“鱈魚魚膠花膠正宗野生正品黃花膠魚肚鰾干貨海鮮孕婦滋補(bǔ)只賣好貨”1件，單價(jià)31.5元，付款31.5元。

根據(jù)商品介紹，該店鱈魚膠為進(jìn)口新西蘭品種。該產(chǎn)品宣稱適合男女老幼、孕婦產(chǎn)婦。產(chǎn)品下方還有魚膠適宜人群的介紹，稱該產(chǎn)品能補(bǔ)充婦女妊娠期所需要的營(yíng)養(yǎng)，可預(yù)防分娩時(shí)大出血現(xiàn)象的發(fā)生，有利于順產(chǎn)。老年人食用，能夠加強(qiáng)腦神經(jīng)功能，能維持中樞神經(jīng)系統(tǒng)的正常功能。

拼多多上的資料顯示，“伍味拾果品牌店”由“陜西帝凱軒商貿(mào)有限公司運(yùn)營(yíng)。

天眼查資料顯示，“陜西帝凱軒商貿(mào)有限公司”注冊(cè)成立于2016年1月，注冊(cè)資本200萬(wàn)元。經(jīng)營(yíng)范圍包括：日用百貨、化妝美容產(chǎn)品、鞋帽內(nèi)衣服裝服飾、針紡織品、電子數(shù)碼產(chǎn)品零售批發(fā);保健用品、新鮮水果、土特產(chǎn)干果干貨零售批發(fā);預(yù)包裝食品兼散裝食品批發(fā)零售;電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)及信息咨詢(證券、期貨、基金、金融、保險(xiǎn)信息咨詢除外);獼猴桃種植、收購(gòu)、儲(chǔ)藏、銷售。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))

王海認(rèn)為，“陜西帝凱軒商貿(mào)有限公司”在商品頁(yè)面中為促成交易，違法使用醫(yī)療用語(yǔ)或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語(yǔ)，宣傳普通食品具有治療作用和保健作用，夸大商品功效，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，違反《廣告法》禁止性規(guī)范。

王海還表示，“陜西帝凱軒商貿(mào)有限公司”開設(shè)“伍味拾果品牌店”銷售的上述涉案商品頁(yè)面顯示已拼1萬(wàn)件，按照單價(jià)31.5元，經(jīng)計(jì)算涉嫌違法所得額315000元。根據(jù)最高人民檢察院、公安部《關(guān)于經(jīng)濟(jì)犯罪案件追訴標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定》六十七，最高人民檢察院、公安部《關(guān)于公安機(jī)關(guān)管轄的刑事案件立案追訴標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定(二)》第七十五條等規(guī)定，銷售違法所得額巨大，已達(dá)到刑事追訴標(biāo)準(zhǔn)，涉嫌刑事犯罪。

王海8月2日購(gòu)買時(shí)價(jià)格

雷達(dá)財(cái)經(jīng)11月10日查詢價(jià)

11月10日，雷達(dá)財(cái)經(jīng)通過(guò)拼多多軟件查詢發(fā)現(xiàn)，與王海購(gòu)買的相同規(guī)格產(chǎn)品，最新單獨(dú)購(gòu)買價(jià)為40元，拼單價(jià)38.5元。這意味著，售價(jià)在雙11期間反而出現(xiàn)了上漲。而銷售量，則已經(jīng)上升至1.1萬(wàn)件。

值得一提的是， 8月2日，王海還在拼多多APP購(gòu)買了“鹿胎膏女性滋補(bǔ)膏調(diào)理月經(jīng)不調(diào)補(bǔ)氣血暖宮吉林鹿鄉(xiāng)”商品一件，單價(jià)78元，付款78元。

該商品宣稱，鹿胎(梅花鹿): 溫腎壯陽(yáng)，補(bǔ)虛生精，婦女虛寒，調(diào)經(jīng)止血，主腎陽(yáng)虧損，精血不足，腰膝酸軟，月經(jīng)不調(diào)，宮寒不孕，崩漏帶下等。

王海認(rèn)為，產(chǎn)品頁(yè)面涉及疾病治療功能，使用醫(yī)療用語(yǔ)或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語(yǔ)，涉嫌違反《廣告法》第十七條，《食品廣告發(fā)布暫行規(guī)定》第七條等規(guī)定。

此外，商家在商品頁(yè)面中為促成交易，違法使用醫(yī)療用語(yǔ)或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語(yǔ)，涉嫌違反《廣告法》，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

雷達(dá)財(cái)經(jīng)注意到，該產(chǎn)品由長(zhǎng)春市雙陽(yáng)區(qū)雙盛鹿產(chǎn)品經(jīng)銷處銷售。

據(jù)王海介紹，基于以上事實(shí)，其已分別向陜西帝凱軒商貿(mào)有限公司和長(zhǎng)春市雙陽(yáng)區(qū)雙盛鹿產(chǎn)品經(jīng)銷處銷售所在地市場(chǎng)監(jiān)督管理局舉報(bào)。

此外，王海還向上海市長(zhǎng)寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局實(shí)名舉報(bào)拼多多運(yùn)營(yíng)主體上海尋夢(mèng)信息技術(shù)有限公司。王海認(rèn)為，拼多多作為網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管平臺(tái)，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者違法宣傳普通食品具有治療和保健功效，未盡到審慎監(jiān)管，任由侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法事實(shí)存在于銷售平臺(tái)，并未采取必要措施，放縱平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者繼續(xù)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益違法行為，涉嫌違反《電子商務(wù)法》相關(guān)規(guī)定，應(yīng)依據(jù)《電子商務(wù)法》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行行政處罰。

北京市中聞律師事務(wù)所王維維律師向雷達(dá)財(cái)經(jīng)表示，廣告法規(guī)定，發(fā)布虛假?gòu)V告，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，使購(gòu)買商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任。關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假?gòu)V告，造成消費(fèi)者損害的，其廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。如王海舉報(bào)屬實(shí)，平臺(tái)和店鋪需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

曾被鄭淵潔舉報(bào)

公開資料顯示，拼多多成立于2015年9月，是一家專注于C2B拼團(tuán)的第三方社交電商平臺(tái)。

拼多多發(fā)展迅猛。2016年7月，拼多多用戶量突破1億，獲得B輪1.1億美元融資，IDG資本、騰訊、高榕資本領(lǐng)投。

在拼多多一路崛起的同時(shí)，關(guān)于平臺(tái)存在大量售假的質(zhì)疑也不斷發(fā)酵。

2018年3月20日，中國(guó)裁判文書網(wǎng)發(fā)布了一則判決書顯示，“拼多多”APP使用“唯品美妝”的名義進(jìn)行商品銷售，銷售商品達(dá)到3559件，同時(shí)在其銷售頁(yè)面使用了“美妝傲嬌正品，只賣呆萌的價(jià)格!做女神，不糾結(jié)，就來(lái)”作為廣告語(yǔ)。唯品會(huì)認(rèn)為，該行為構(gòu)成了對(duì)其商標(biāo)權(quán)的侵犯，且拼多多行為顯然具有攀附唯品會(huì)聲譽(yù)的故意，構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

最終法院宣判，拼多多自判決發(fā)生法律效力之日起立即停止侵害唯品會(huì)第6923149號(hào)“唯品會(huì)”注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的行為，停止使用“美妝傲嬌正品，只賣呆萌的價(jià)格!做女神，不糾結(jié)，就來(lái)”作為廣告語(yǔ)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，并進(jìn)行了罰款。

2018年7月28日，針對(duì)“拼多多”平臺(tái)上出現(xiàn)的涉嫌及假冒創(chuàng)維品牌的電視產(chǎn)品，創(chuàng)維發(fā)布聲明稱，正與“拼多多”嚴(yán)正交涉，要求即日起停止所有假冒創(chuàng)維電視產(chǎn)品的展示及銷售活動(dòng)。

當(dāng)年7月29日，知名作家鄭淵潔舉報(bào)拼多多平臺(tái)銷售盜版圖書，要求拼多多立即停止銷售盜版皮皮魯圖書并處罰、關(guān)閉銷售盜版書的店鋪。

對(duì)于拼多多上假貨泛濫。拼多多已數(shù)次宣布打假。今年4月，拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)在上海2019中國(guó)國(guó)際零售創(chuàng)新大會(huì)上表示，拼多多在平臺(tái)治理方面，安排了大量人力做手工巡檢、設(shè)立山寨詞查殺詞庫(kù)，打擊“傍名牌”現(xiàn)象，另外拼多多平臺(tái)目前還新增了500個(gè)打假職位招聘。

拼多多假貨投訴仍頻發(fā)

盡管拼多多宣稱大力打假，但拼多多面臨的投訴依然頻發(fā)。

“本人在拼多多購(gòu)買了vans買回來(lái)之后發(fā)現(xiàn)是假貨，假貨怎么能流傳下來(lái)，咱們拼多多是支持僅退款請(qǐng)走拼多多程序謝謝，假貨嚴(yán)禁出售還賣假貨購(gòu)物感覺(jué)很不愉快，難道拼多多都是假貨嗎，拼多多客服處理好謝謝，這賣家什么態(tài)度?賣假貨就要罵人嗎，還來(lái)找我?咱們多多就允許這樣的賣家危害咱們多多的民族?請(qǐng)求多多嚴(yán)懲賣家。”10月15日，有用戶在新浪黑貓投訴留言表示。

雷達(dá)財(cái)經(jīng)以“拼多多+假貨”為關(guān)鍵字，在新浪黑貓投訴檢索出2692條結(jié)果。

在投訴平臺(tái)“21聚投訴”上，雷達(dá)財(cái)經(jīng)以“拼多多+假貨”為關(guān)鍵字，檢索出494條投訴帖。

其中，多條投訴帖指責(zé)拼多多不作為。如11月9日的一條投訴帖稱：“商家賣假貨，而且在聊天中也承認(rèn)十幾塊的東西不可能跟真的一樣，這句話明顯不就說(shuō)我的貨就是假的嗎，然后我退貨，發(fā)的順風(fēng)到付然后商家拒收了，然后讓平臺(tái)客服處理一直核實(shí)核實(shí)，是在沒(méi)辦法了，我自己聯(lián)系的順風(fēng)把寄付改成到付了，然后今天一看他給我退貨申請(qǐng)關(guān)閉了，我想問(wèn)拼多多都是這樣敷衍問(wèn)題的嗎?”

值得一提的是，近日，有媒體報(bào)道稱，11月8日，廣東省食品藥品打假協(xié)會(huì)發(fā)布《關(guān)于拼多多電商平臺(tái)多家店鋪存在食品藥品安全風(fēng)險(xiǎn)的消費(fèi)警示》，警示稱，根據(jù)消費(fèi)者投訴舉報(bào)查證，拼多多電商平臺(tái)上的臻美微整耗材器械店銷售的韓國(guó)頓針?biāo)忉橆^、側(cè)口針，臻美醫(yī)用品店銷售的溶脂埋線專用針等，商品信息未標(biāo)注任何注冊(cè)許可證號(hào)和登記信息，或進(jìn)口批準(zhǔn)信息，部分產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的信息為外文。產(chǎn)品屬用于人體內(nèi)的三類醫(yī)療器械，存在較大的使用風(fēng)險(xiǎn)，必須嚴(yán)格管控。

協(xié)會(huì)表示，據(jù)消費(fèi)者投訴舉報(bào)查證，拼多多電商平臺(tái)的夜色美成人店、葉子健康生活館、歐品醫(yī)療器械專營(yíng)店、德玉堂等商家，商品相關(guān)宣傳內(nèi)容存在虛假夸大功效、任意擴(kuò)大未經(jīng)審批的適用范圍等問(wèn)題，如“效果會(huì)說(shuō)話”“30年的癥狀沒(méi)了”“根治”“根除”“6年未發(fā)病”等內(nèi)容，違反《廣告法》等法律法規(guī)嚴(yán)禁的“保健品食品不得宣傳醫(yī)療功效”“醫(yī)療、藥品廣告不得含有表示功效、安全性的斷言或者保證;說(shuō)明治愈率或者有效率”的規(guī)定。

此外，經(jīng)協(xié)會(huì)進(jìn)一步查證發(fā)現(xiàn)，此類違法夸大宣傳的情況，在拼多多電商平臺(tái)上大量存在，缺乏基本的管控措施，電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方應(yīng)當(dāng)積極履行電子商務(wù)平臺(tái)的責(zé)任和義務(wù)，消除違法宣傳對(duì)消費(fèi)者的誤導(dǎo)。

關(guān)鍵詞： 拼多多 售假