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記者 劉阿龍

近日，記者從山東萬聲通訊實業(yè)有限公司官網(wǎng)獲悉，自2022年9月至今，萬聲集團連續(xù)獲得多項榮譽。

2022年9月，萬聲集團旗下萬聲通訊實業(yè)有限公司憑借卓越服務(wù)榮膺2022年度中國客戶中心專業(yè)外包十大推薦品牌榜單，這是萬聲連續(xù)第二年入選榜單。

2022年11月1日，由客戶世界機構(gòu)主辦的2022客戶世界年度大會暨第十八屆“金耳嘜杯”中國最佳客戶中心評選頒獎典禮在北京舉行。萬聲集團應(yīng)邀出席，憑借在客戶關(guān)系管理領(lǐng)域的卓越實踐，集團旗下萬聲通訊實業(yè)有限公司榮獲“2022年度中國最佳客戶中心—卓越客戶體驗獎”。

2022年11月3日，2022中國客戶服務(wù)節(jié)多項大獎重磅揭曉，萬聲集團憑借優(yōu)秀的行業(yè)實踐，一舉摘得多項榮譽：集團旗下萬聲通訊實業(yè)有限公司榮膺“中國服務(wù)品牌100強”，集團總經(jīng)理孫文玲女士獲選“2022年中國客戶服務(wù)節(jié)十大勵志人物”，集團副總經(jīng)理、萬聲通訊實業(yè)有限公司總經(jīng)理李霞女士榮獲“2022年中國客戶服務(wù)節(jié)青年獎?wù)隆薄?/p>

2022年12月1日，萬聲集團在2022（第十五屆）“金音獎”中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心及卓越客戶體驗評選頒獎典禮與國際峰會上再獲殊榮：集團旗下萬聲通訊實業(yè)有限公司榮膺“2022中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心最佳雇主獎”，集團總經(jīng)理孫文玲女士榮獲“2022中國客戶聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)業(yè)杰出貢獻獎”。

日前，由中國外包網(wǎng)與鼎韜產(chǎn)業(yè)研究院聯(lián)合主辦的“TOPs系列評選”活動多項榜單重磅發(fā)布。萬聲集團旗下萬聲通訊實業(yè)有限公司憑借卓越的服務(wù)實力、豐富的運營管理經(jīng)驗以及優(yōu)秀的金融服務(wù)實踐，榮獲“2021-2022年度最具影響力呼叫中心企業(yè)”“2021-2022年度最具影響力服務(wù)外包企業(yè)五十強”“2021-2022年度最具影響力金融服務(wù)企業(yè)”三項大獎。這已是萬聲連續(xù)多年榮登該榜單，卓越服務(wù)長期得到業(yè)界權(quán)威肯定。

記者從萬聲集團官網(wǎng)了解到，萬聲集團創(chuàng)立于1993年，是專業(yè)深耕業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)（BPO）、信息技術(shù)外包服務(wù)（ITO）、知識流程外包服務(wù)（KPO）、人力資源外包服務(wù)（HRO）并涵蓋關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)生態(tài)的大型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集團企業(yè)。

在其官網(wǎng)服務(wù)案例中記者看到 ，公司在政務(wù)及公共事業(yè)行業(yè)、通信運營商、銀行保險、旅游等行業(yè)均有覆蓋，主要提供的服務(wù)為呼出型服務(wù)、呼入型服務(wù)、咨詢培訓(xùn)、新業(yè)務(wù)的電話營銷、業(yè)務(wù)咨詢與投訴受理、人員培訓(xùn)與輸出等方面，目前該公司在華東、華南、華北、西南等地區(qū)均有業(yè)務(wù)。

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