春節(jié)期間，陽光財險貴州省分公司出組合拳保障客戶理賠無憂，讓陽光財險的服務(wù)在寒潮中更顯溫度。

春節(jié)返鄉(xiāng)高峰期間，陽光財險貴州省分公司積極組織在全省范圍內(nèi)設(shè)置4個服務(wù)站點，開展“陽光溫暖回家路”活動?！瓣柟鉁嘏丶衣贰狈?wù)站里，有隨時待命的查勘車，應(yīng)急便捷的礦泉水、八寶粥、方便面、面包和牛奶等物資，可為返鄉(xiāng)人員提供及時的服務(wù)與幫助?！?/p>

1月17日，平時在江蘇工作王師傅，公司放假后，他攜家人驅(qū)車回安順，在安順南高速口下高速想在路邊買水喝，沒想到這里不賣水只送水。他由衷感謝道：“長途開車比較辛苦，本想停下來休息一下，就立馬喝到了熱水，吃到了熱乎乎的泡面，心里感到很溫暖，真好！”

(資料圖)

為應(yīng)對春節(jié)期間重大突發(fā)事故，陽光財險貴州省分公司成立了重大突發(fā)事故處理應(yīng)急小組，查勘理賠員7*24小時隨時待命。針對輕微簡易車險事故，報案后實時遠(yuǎn)程連線進(jìn)行勘驗，無須客戶現(xiàn)場等待；明確需到達(dá)現(xiàn)場的事故查勘時效，因特殊情況無法及時到達(dá)，查勘人員提前主動聯(lián)系報案人溝通，協(xié)商確定事故查勘時間、地點和方式；針對5000元以下車損案件，實行免單證現(xiàn)場賠付；無治療或門診治療的人傷輕微事故案件，無須交警協(xié)議書，現(xiàn)場調(diào)解賠付。

春節(jié)假期保障不停歇，陽光財險服務(wù)暖人心。春節(jié)期間，陽光財險貴州省分公司啟動“陽光護航 安全過年”春節(jié)企業(yè)客戶伙伴行動，對非車險客戶進(jìn)行拜訪，針對客戶性質(zhì)及風(fēng)險需求提供防損咨詢、物資贈送、紅外檢測等配套風(fēng)控服務(wù)。通過人防、物防、技防等多種措施，協(xié)助企業(yè)提高風(fēng)險防范意識和安全管理水平，幫助客戶安全過年和節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

1月18日，陽光財險貴州省分公司理賠風(fēng)控團隊和業(yè)務(wù)經(jīng)理前往某冷鏈?zhǔn)称酚邢薰具M(jìn)行拜訪，期間對其風(fēng)險狀況進(jìn)行檢查并指導(dǎo)做好相關(guān)的預(yù)防措施，并贈送了滅火器材。

作者 熊瑛

編輯 劉婧

審核 程姣

校檢 武芮西

審簽 陳乾熙

關(guān)鍵詞： 隨時待命 安全管理 預(yù)防措施