2019年11月份，楊先生在毛豆新車網(wǎng)(以下簡稱“毛豆”)看到一則“首付一成提新車”的廣告，便在平臺上購買了一輛價值9萬余元的新車。沒想到，楊先生買的車所有人不是自己，自己一直在“租車”。昨日，在向晨報記者投訴時，楊先生稱，對方在簽署電子合同和紙質(zhì)合同補充協(xié)議時沒有告知自己實情，自己被欺騙了。

買家投訴

買車卻“被簽”電子融資租車合同

2019年11月，楊先生看到毛豆的廣告后，選購了一輛9萬余元的轎車。很快，毛豆的銷售員聯(lián)系了楊先生，并讓他轉(zhuǎn)了兩筆款項，一筆是9000余元的首付車款，一筆是3000元的履約保證金。

“當時銷售員說，要驗證我有沒有貸款資質(zhì)，期間，我收到了一條驗證碼短信，銷售員讓把驗證碼發(fā)給他，后來我的毛豆新車網(wǎng)App客戶頁面顯示我簽了一份融資租賃預(yù)約合同，落款是我的電子簽名。”楊先生告訴記者，他曾對此有疑惑，不過對方表示這份合同的本質(zhì)是貸款合同。

當月，楊先生提車時，發(fā)現(xiàn)所購買的車輛行駛證在“車好多汽車銷售江蘇有限公司南昌第一分公司”名下。“當時毛豆工作人員解釋說，繳滿1年‘車貸’就能辦行駛證過戶。”楊先生對記者說。到了2020年10月份，楊先生共計分期支付4萬余元車款，當他準備把行駛證過戶到自己名下時，毛豆的工作人員表示楊先生是租賃汽車，要交滿48個月“車貸”才能過戶。楊先生這才明白，那份《融資租賃電子合同》是租車合同。

合同爭議

車主輸入驗證碼前工作人員未講清合同內(nèi)容

記者查看了這份《融資租賃電子合同》，其中規(guī)定，楊先生是以融資租賃方式使用這輛車，車輛是登記在毛豆新車網(wǎng)相關(guān)公司主體名下，所有權(quán)并不屬于他。楊先生表示，“毛豆”銷售員在跟自己面談時沒提過所謂的“買車”本質(zhì)上是“租賃”，更沒有給他講解過合同細節(jié)。發(fā)送驗證碼時，他也不知道這是用來簽融資租車合同的，否則絕對不會告知對方驗證碼。

按照這份《融資租賃電子合同》，楊先生分48期貸款購買了一輛價值9萬余元的小轎車，每月要還2750元。算下來，這車的總價比標價多了4萬多元。在未償還完貸款前，楊先生都屬于租車。

楊先生認為自己被騙了，因此寧愿違約也不想繼續(xù)履行合同。“我后來就沒還車貸了，今年4月份，有3名自稱是瓜子二手車的工作人員強行把我的車開走了。”楊先生說。

售車網(wǎng)站

顧客提車時曾簽署紙質(zhì)版補充協(xié)議

本以為是驗證貸款資格信息，沒想到簽署電子租車合同;原計劃的買車，最后變成了租車。楊先生認為，“毛豆”這樣做完全就是欺騙消費者。

昨日，記者與楊先生一同來到南昌市青山湖區(qū)青山湖大道689號五華大廈3樓的毛豆新車網(wǎng)辦公地點(南昌二號城市倉)，不過辦公室已是人去樓空。

隨后，記者聯(lián)系了毛豆新車南昌區(qū)域負責(zé)人吳經(jīng)理，吳經(jīng)理表示，辦公室已搬遷，收回車子是因為楊先生有逾期行為。吳經(jīng)理還告訴記者，毛豆新車網(wǎng)和瓜子二手車同屬于車好多集團。

“楊先生現(xiàn)在已經(jīng)支付了4萬余元，這筆錢是租車的錢嗎?”記者問，吳經(jīng)理并未直接回復(fù)記者這個問題，而是說公司總部的工作人員會跟記者聯(lián)系。

昨日17時5分，毛豆新車網(wǎng)公司公關(guān)部趙女士致電晨報記者表示，合同上就是“以租代購”的規(guī)定。“2019年11月13日，我們公司當時要求客戶簽了一份紙質(zhì)版的‘融資租賃合同之補充協(xié)議’，不存在沒有說清楚的情況。”趙女士還發(fā)給了記者楊先生簽署的補充協(xié)議的高清照片。

但楊先生表示，提車時，確實簽署了這份紙質(zhì)補充協(xié)議，當時毛豆的工作人員表示這只是走流程，并沒有說清楚合同和補充協(xié)議的內(nèi)容和風(fēng)險提示。

律師提醒

購物時一定要清楚分辨簽訂合同的類型

楊先生的問題應(yīng)該怎么解決呢?對此，北京市盈科(南昌)律師事務(wù)所律師曾毅表示，“毛豆新車網(wǎng)采用的是融資租賃的模式，并且其當初推廣的‘首付、月供’的含義，明顯區(qū)別于大眾的普遍理解。毛豆新車網(wǎng)作為經(jīng)營者應(yīng)以顯著、醒目的方式提醒消費者注意，而非簡單地用短信驗證自動生成電子簽章來簽約。如此格式的合同不僅難以體現(xiàn)消費者真實意思表達，還可能違反了《消費者權(quán)益保護法》第二十六條的規(guī)定”曾律師說。

根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十六條規(guī)定：經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的，應(yīng)當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等與消費者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費者的要求予以說明。

此外，曾律師提醒廣大消費者，購物時一定要區(qū)分分期付款和融資租賃等不同合同類型，因為融資租賃的參與方多，權(quán)責(zé)關(guān)系復(fù)雜，其中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會導(dǎo)致承租人的損失。

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