4月20日，特斯拉針對車主車展維權(quán)事件發(fā)表道歉微博，就未能及時解決車主的問題深表歉意，并已經(jīng)成立處理小組。

特斯拉在微博中向車主道歉，并表示尊重并堅定服從政府各相關(guān)部門的決定，尊重消費者，遵守法律法規(guī)，堅決堅定地積極配合政府各相關(guān)部門的所有調(diào)查。

特斯拉表示公司已成立專門處理小組，在合規(guī)合法的情況下，盡力的滿足車主訴求，爭取讓車主滿意。衷心希望廣大車主能給公司尋求更好解決問題的機會，爭取達到多方滿意的結(jié)果，真正維護好消費者權(quán)益。

公司將努力吸取教訓(xùn)，認真總結(jié)，在配合政府有關(guān)部門調(diào)查的同時，開展嚴格自查自糾，對自身存在的不合理、不符合服務(wù)規(guī)范的問題和服務(wù)流程進行梳理和整改，努力做到立查立改，努力做到尊重消費者，尊重市場。傾聽顧客的意見，不斷優(yōu)化顧客體驗，為每一位顧客提供持續(xù)的服務(wù)。

在微博最后特斯拉再一次向車主道歉。

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