科勒使用萬店掌攝像頭

非法采集顧客人臉信息

引發(fā)強烈關注

近日

江蘇省張家港市市場監(jiān)督管理局

對轄區(qū)內(nèi)商戶進行專項排查后發(fā)現(xiàn)

名創(chuàng)優(yōu)品等門店仍存在類似情況

近日，張家港市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員根據(jù)新聞線索，在對轄區(qū)內(nèi)商戶進行專項排查時發(fā)現(xiàn)，知名品牌名創(chuàng)優(yōu)品的門店內(nèi)攝像頭居然被膠帶包裹。

該情況迅速引起了執(zhí)法人員的注意

執(zhí)法人員對膠帶拆除后

發(fā)現(xiàn)該攝像頭側(cè)面赫然

印著“萬店掌”的品牌logo

該店店長稱：“名創(chuàng)優(yōu)品公司要求，各門店要把攝像頭上面“萬店掌”的字樣給覆蓋掉，還要求我們立即執(zhí)行。”

執(zhí)法人員在對店長所使用的

“名創(chuàng)巡店”手機APP進行檢查時發(fā)現(xiàn)

該app人臉識別功能居然還在正常使用

執(zhí)法人員進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)

該APP人臉識別功能十分強大

它能夠識別進店顧客的性別、年齡段等信息，并且自動將顧客識別并打上“新顧客第一次到店”“熟客 第11次到店”“會員”的標簽。

而這些信息

顧客毫不知情

另一組執(zhí)法人員對張家港市吾悅廣場綜合體進行了檢查，發(fā)現(xiàn)吾悅廣場1樓、負一樓、負二樓的進出通道口裝有匯納科技人臉識別相機(一體機)共計35臺正在使用中。執(zhí)法人員依法對上述人臉識別相機拔除了網(wǎng)絡數(shù)據(jù)傳輸接口線，立即停止使用。

通過查看吾悅廣場匯客云系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)該公司所運行的匯客云系統(tǒng)中有大量客流量分析數(shù)據(jù)，該系統(tǒng)通過人臉識別可以分析當日及最近一個月的客流人數(shù)、去重顧客數(shù)、男女比例、新老顧客數(shù)、年齡分布、返店顧客性別年齡占比、到訪次數(shù)男女占比等數(shù)據(jù)。

人臉信息屬于個人獨有的生物識別信息，目前已經(jīng)成為很多用戶的支付密碼、賬號密碼等，由于用戶無法更改自己的人臉信息，一旦泄露，將嚴重威脅用戶的財產(chǎn)安全、隱私安全等。國家市場監(jiān)管總局發(fā)布的《個人信息安全規(guī)范》明確規(guī)定，人臉信息屬于生物識別信息，也屬于個人敏感信息，收集個人信息時應獲得個人信息主體的授權同意。

2021年1月1日

正式實施的《民法典》

第一千零三十五條也明確規(guī)定

處理個人信息

應征得該自然人或者其監(jiān)護人同意

目前

張家港市市場監(jiān)督管理局

已對名創(chuàng)優(yōu)品等相關涉事單位立案調(diào)查

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