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商家用盲盒清庫存 中消協(xié)提醒購買勿盲目

1月25日,中消協(xié)發(fā)布消費警示,要求經(jīng)營者規(guī)范盲盒銷售,消費者購買盲盒勿盲目。據(jù)中消協(xié)透露,2019年國內(nèi)盲盒行業(yè)市場規(guī)模為74億元,預計2021年突破100億,盲盒經(jīng)濟快速增長帶來的一些問題不容忽視。根據(jù)媒體報道及消費者投訴,盲盒市場主要存在以下問題:

1.如果商家過度營銷,消費者很容易“上癮”。2.商家涉嫌虛假宣傳,物品和宣傳不一致。3.產(chǎn)品質量難以保證,假劣,有“三無”產(chǎn)品時出現(xiàn)。4.消費糾紛難以解決,售后服務亟待改善。

中消協(xié)認為,目前的經(jīng)營者產(chǎn)品本身沒有太大競爭力,只想著蹭盲盒的營銷熱度;有些經(jīng)營者把盲盒當作“清庫存”的工具,獲得了眼前的利益,但卻失去了長期的口碑。這種行為不僅損害消費者的合法權益,還擾亂市場正常秩序,不利于行業(yè)的健康發(fā)展。

中國消費者協(xié)會表示,盲盒的基本屬性是商品。經(jīng)營者必須承擔法庭的質量保證責任,確認商品的質量信息是否真實,保證消費者的信息選擇,不能過度營銷消費者的獵奇心理,誤導消費者的沖動消費。

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