薅羊毛用戶被封號(hào)事件登上熱搜，B站用戶“路人A-”(UID：755875)看到天貓店“果小云旗艦店”將26元4500克的臍橙誤設(shè)置為4500斤的消息后，引導(dǎo)粉絲利用商家價(jià)格漏洞獲利。據(jù)稱此事件共產(chǎn)生10萬多訂單，導(dǎo)致農(nóng)民商家虧損700萬，直接倒閉。

薅羊毛用戶被封號(hào)事件爆發(fā)，讓“薅羊毛”一詞再度被關(guān)注，它源自年趙本山和宋丹丹的春晚小品，如今又有了全新的解釋。一些人專門挖空心思研究商家的優(yōu)惠促銷信息，甚至專門參加各種白拿、免費(fèi)活動(dòng)，又被成為“羊毛黨”，在網(wǎng)絡(luò)和朋友圈子中廣為傳播。

B站官方回應(yīng)薅羊毛用戶被封號(hào)事件

由于此事件影響極為惡劣，在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播，目前B站官方已經(jīng)給出了正面回應(yīng)和解決辦法。B站稱，事件發(fā)生后，我們第一時(shí)間聯(lián)系了用戶本人核實(shí)上述情況，用戶本人承認(rèn)其錯(cuò)誤行為，并就此事深刻反省并道歉，承諾將努力彌補(bǔ)自己的錯(cuò)誤。

B站官方認(rèn)為該用戶應(yīng)為自己言行所造成的社會(huì)影響負(fù)責(zé)，因此將封禁其站內(nèi)賬號(hào)，直至其妥善處理本次事件。此外，B站方面還表示，也將監(jiān)督其向店家鄭重道歉，并協(xié)助其配合天貓平臺(tái)處理此事。

店主的致歉信

該店鋪負(fù)責(zé)人發(fā)布公告稱，該店鋪是兩個(gè)農(nóng)民在經(jīng)營(yíng)，叔叔摘果子，自己負(fù)責(zé)發(fā)貨和淘寶客服。懇求羊毛黨們不要投訴，申請(qǐng)退款訂單，給他們一條生路。店鋪是湊錢開的，這些臍橙是命根子，“給您跪下了，給我叔叔留一條生路吧，所有的事我一個(gè)人來承擔(dān)。”

由于在天貓開店會(huì)有幾萬元保證金，在客戶投訴后，平臺(tái)將這部分錢賠付給了消費(fèi)者，由此這部分去投訴的粉絲每人獲得了400多元的賠付。這也直接導(dǎo)致了該店鋪關(guān)店。

涉事UP主的聲明

隨著事件的發(fā)酵，面對(duì)網(wǎng)友的批評(píng)，該博主發(fā)帖回應(yīng)稱：店鋪關(guān)閉有自己的一份責(zé)任，愿意承擔(dān)重新開店鋪的費(fèi)用，并且群里面下單的自己已經(jīng)讓申請(qǐng)退款了，將在5天內(nèi)籌齊資金。他還表示，店鋪不發(fā)貨關(guān)店，損失的也不是20萬訂單產(chǎn)生的700萬費(fèi)用，只是保證金和服務(wù)費(fèi)而已，“希望大家清楚，造謠需謹(jǐn)慎。”

這一紙聲明不僅沒有息事寧人，反而激怒了更多網(wǎng)友。“這個(gè)聲明是想說我只是喊了別人過來，但我自己沒搶，所以就不算搶嗎?”

“更過分的是，你即使下單，知道是錯(cuò)誤，人家賣家求你退款你退了給別人留條活路就行了，還慫恿大家舉報(bào)，這是多大的惡意啊?”

最終，淘寶方面在發(fā)現(xiàn)異常情況后已經(jīng)第一時(shí)間把這家店“保護(hù)”起來，以避免更大損失。同時(shí)也和店主取得了聯(lián)系，會(huì)在法律、規(guī)則允許的情況下，盡最大可能減少各方損失

希望“B站薅羊毛用戶被封號(hào)”能夠圓滿的解決。

關(guān)鍵詞： B站