摘要：福建寧德石油通過(guò)優(yōu)化陳列，提升布局美感；免費(fèi)洗車(chē)，完善增值服務(wù)；開(kāi)展“五進(jìn)”，強(qiáng)化站外服務(wù)等方式，促進(jìn)非油品實(shí)現(xiàn)同比大幅增長(zhǎng)。

年初以來(lái)，福建寧德石油通過(guò)優(yōu)化陳列，提升布局美感；免費(fèi)洗車(chē)，完善增值服務(wù)；開(kāi)展“五進(jìn)”，強(qiáng)化站外服務(wù)等方式，促進(jìn)非油品經(jīng)營(yíng)。1-5月，福建寧德石油非油品銷(xiāo)售額實(shí)現(xiàn)同比大幅增長(zhǎng)。

優(yōu)化陳列，提升布局美感

“你們便利店的商品太豐富了，價(jià)格也實(shí)惠，有些甚至比超市還便宜！這個(gè)河龍大米、和金龍魚(yú)食用油，各來(lái)兩箱，放到我車(chē)后備箱吧！”6月初，在閩東路加油站。前來(lái)加油的王先生高興地選擇了一批商品，滿(mǎn)載而歸。

年初以來(lái)，寧德石油結(jié)合不同時(shí)期的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，精心打造“年貨精品”“站長(zhǎng)推薦”“易起出游”等，并在便利店內(nèi)醒目位置、加油泵島碼設(shè)置特色商品堆頭，做到造型各異、一站一特色，營(yíng)造濃濃的銷(xiāo)售氛圍，方便客戶(hù)選購(gòu)。

“我們每個(gè)月都會(huì)舉辦最美便利店陳列大賽，并在微信公眾號(hào)上發(fā)布投票，選出‘你心目中最美的堆頭’比賽，讓先進(jìn)的站點(diǎn)互相學(xué)習(xí)，讓落后的站內(nèi)對(duì)標(biāo)先進(jìn)，也讓客戶(hù)能夠高興而來(lái)，滿(mǎn)載而歸！”寧德石油非油品負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。該公司通過(guò)細(xì)化商品品類(lèi)，細(xì)分銷(xiāo)售群體、優(yōu)化堆頭擺放等方面提升非油品銷(xiāo)量，每日在工作群里進(jìn)行通報(bào)、對(duì)優(yōu)秀門(mén)店的做法、堆頭樣式進(jìn)行宣傳，形成比學(xué)趕幫超的良好氛圍。

免費(fèi)洗車(chē)，完善增值服務(wù)

“加油順便洗車(chē)，很方便。”“外面洗車(chē)挺貴，在加油站只要加了油就能免費(fèi)洗車(chē)，又干凈又快。”在閩東路站前站體驗(yàn)過(guò)洗車(chē)服務(wù)的客戶(hù)都對(duì)該業(yè)務(wù)贊不絕口。年初以來(lái)，寧德石油加大洗車(chē)設(shè)施投入力度，新增6個(gè)汽服網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了縣級(jí)站點(diǎn)洗車(chē)全覆蓋。同時(shí)，加強(qiáng)洗車(chē)設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)，確保自動(dòng)洗車(chē)機(jī)24小時(shí)運(yùn)行。截至目前，寧德石油每月為超過(guò)4萬(wàn)名車(chē)主提供了加油免費(fèi)洗車(chē)服務(wù)。

“洗一輛車(chē)用時(shí)3分鐘，我們站高峰期一天洗了近80輛車(chē)，大約有7個(gè)小時(shí)，這些時(shí)間留住了很多客戶(hù)讓他們能夠進(jìn)店消費(fèi)。”閩東路站長(zhǎng)劉永南說(shuō)道。1-5月，福建寧德石油洗車(chē)業(yè)務(wù)量實(shí)現(xiàn)同比大幅增長(zhǎng)，有效帶動(dòng)了各站油品、非油品銷(xiāo)量的雙增長(zhǎng)。

開(kāi)展“五進(jìn)”，強(qiáng)化站外服務(wù)

“姐，您看看這個(gè)河龍大米，是咱們福建高山的特色大米，蒸出來(lái)的味道特別香，吃起來(lái)有嚼勁兒，5公斤裝的才38元。”今年以來(lái)，寧德石油在各大商場(chǎng)、小區(qū)等人流密集的地方擺攤設(shè)點(diǎn)，將易捷商品送進(jìn)居民小區(qū)、送到街頭巷尾，零距離為居民提供服務(wù)。

5月初，寧德福安石油組織黨、團(tuán)員進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)單位，精選數(shù)十種好吃實(shí)惠的商品向顧客推介，并向他們介紹積分兌換、加油贈(zèng)券、優(yōu)惠活動(dòng)等情況。他們還邀請(qǐng)白領(lǐng)、居民加入油站客戶(hù)群，培養(yǎng)他們?cè)?span id="6e18s3nmb" class="keyword">微信群購(gòu)物的意識(shí)，吸引他們線上下單線下送貨到家。活動(dòng)當(dāng)天，大米、牛奶銷(xiāo)售額近萬(wàn)元。“我們不僅是為了銷(xiāo)售商品，而且是為了提升咱們中石化的品牌知名度，讓他們知道我們的商品既便宜又實(shí)惠，要用優(yōu)惠的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住客戶(hù)的心。”富春站站長(zhǎng)王寶錦邊說(shuō)邊提起兩桶油，送往客戶(hù)家。1-5月，福安石油開(kāi)展站外營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)十余場(chǎng)，有力打開(kāi)了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，促進(jìn)了非油品銷(xiāo)售額增長(zhǎng)。

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