雙十一剛剛落下帷幕,雙十二雙旦即將爆發(fā),每年的十一二月是各大電商以及平臺的關(guān)鍵時期,也是年度沖擊的最佳時候,各行各業(yè)都不愿意錯過如此紅利,鉚足勁做促銷、搞活動,希望以此吸引更多的用戶,產(chǎn)生更多的訂單。
很多美容院也看到了大促背后的利潤,所以也紛紛抓住時機,開啟各種活動方案,來為店鋪創(chuàng)造新的利潤。那么,美容院到底應(yīng)該如何把握雙十一這類的大促紅利?又如何將活動吸納的新客戶留存下來呢?
為何要把握雙11
要抓住機遇,我們首先需要明白未來美容院的消費群體是誰。相信很多美容院老板已經(jīng)注意到了一個想象,第一批90后已步入而立之年,無論是線下還是線上消費,這群90后已經(jīng)逐漸成為中堅力量,據(jù)阿里提供的雙十一數(shù)據(jù),今年天貓雙十一成交額為5403億元,其中90后貢獻了將近40%,這個強有力的數(shù)字背后,表現(xiàn)的是這個群體日漸強大的經(jīng)濟能力。對于美容行業(yè)來說,需要及早認識到這一點。
此外,數(shù)據(jù)顯示,雙十一期間美妝護理行業(yè)大幅增加廣告投放,化妝品類別占據(jù)了一個很大的版塊。這意味著,消費者對美的追求變得更狂熱更癡迷,也透露出美容護膚行業(yè)所擁有的無限生機。
活動方案:促銷與納新
因此,美容院需要不斷創(chuàng)新,抓住這個消費狂歡節(jié),以目標群體喜歡的方式吸引他們的注意。
當然,各式各樣的美容院活動方案有很多,根據(jù)加盟的美容院品牌情況不同,針對的消費人群不同,在制定方案的時候側(cè)重點也會有所不同。就美麗田園來說,每年年底都會針對圣誕定制活動方案,今年更是玩出了新花樣。
自11月開始,美麗田園開始了6重驚喜活動,除了產(chǎn)品折扣、產(chǎn)品折上折、暖冬肌膚護理優(yōu)惠、身體塑形折扣、新客福利等之外,還有驚喜盲盒。這一系列活動,不僅兼顧了傳統(tǒng)折扣,更融入了創(chuàng)意玩法,備受新一代消費者喜歡。
活動之后:留存與增長
美容院做的是長久生意,拓展新客戶,留存老客戶,業(yè)績平穩(wěn)增長才是生存之道。雙十一的優(yōu)惠折扣新人福利等活動,往往會吸引很多新會員的加入,活動后美容院的顧客回訪與服務(wù)非常重要。
一方面,可以通過回訪了解顧客的體驗,提升復購率。譬如在活動期間,將用戶的好評、聊天記錄、體驗效果等發(fā)布在朋友圈,刺激有需要顧客再次下單。
另一方面,及時回訪顧客、保持與顧客之間聯(lián)系,了解顧客皮膚變化和調(diào)整有針對性的的護理方案,可以讓顧客感受到美容院對用戶的關(guān)懷和責任心。同時,也可以根據(jù)用戶的需求,為他們提供個性化、定制化的服務(wù),并不斷創(chuàng)新產(chǎn)品,滿足用戶不斷變化和增長的需求。
加盟美麗田園 把握紅利 一往無前
美容院應(yīng)該把握好雙十一雙十二這兩大購物節(jié),根據(jù)消費者行為,針對性地策劃方案。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,雙十一購物節(jié)也被普及到家家戶戶,根據(jù)以往的雙十一的銷量來看,中國居民的消費能力毋庸置疑,而美業(yè)市場需求量極大,只要做好雙十一雙十二的活動,必定能夠獲得大量的顧客,提升銷售業(yè)績。
然而,對于許多加盟商來說,并不知道如何做活動,僅僅通過降價打折來吸引一波人群,沒有良好的運營很難獲得長期的發(fā)展。那么,加盟美麗田園無疑是最好的選擇。
對于新加入的加盟商,美麗田園會有運營經(jīng)理配合規(guī)劃開業(yè)活動方案;在各促銷節(jié)點,美麗田園也會幫助大家提前布局,打好促銷戰(zhàn)。在總部的協(xié)助下,加盟商不用擔心錯失大促紅利,更不用擔心大促之后的經(jīng)營問題!
【介紹】美麗田園(Beauty Farm)生活美容首家門店于1993年成立,引進國際美容理念,并使用先進的護理技術(shù)、產(chǎn)品儀器、質(zhì)控流程、服務(wù)標準,已在北京、上海、深圳、重慶、武漢等全國130多個城市的中心區(qū)域,開設(shè)了300多家美容連鎖中心。
美麗田園(Beauty Farm)致力于美與健康的發(fā)展,持續(xù)科技革新,堅守品牌價值,堅持系統(tǒng)化標準化管理和美與健康一站式服務(wù),為顧客提供舒適的美與健康新體驗。
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