近年來，隨著人工智能技術(shù)的突破以及全球企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，RPA數(shù)字機(jī)器人憑借強(qiáng)大的變革能力，已成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化運(yùn)作的關(guān)鍵一環(huán)。數(shù)據(jù)顯示，RPA數(shù)字機(jī)器人軟件市場在過去兩年中的復(fù)合年增長率(CAGR)已超過60%，是Gartner追蹤的增長最快的軟件市場之一。盡管RPA數(shù)字機(jī)器人的市場廣闊且在實(shí)際應(yīng)用中已有效解決了重復(fù)勞作、信息孤島等問題，但企業(yè)對RPA數(shù)字機(jī)器人的期待遠(yuǎn)不止于此。作為曾助力眾多企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的行業(yè)資深專家高慶軍(Tony Gao)在加入壹沓科技之時，深度洞察了RPA數(shù)字機(jī)器人面臨的生態(tài)，預(yù)見性的提出了RPA行業(yè)或?qū)⒂瓉淼牡?/p>

結(jié)合AI和Big Data，提供決策依據(jù)的RPA數(shù)字機(jī)器人，將成為企業(yè)“增效”的關(guān)鍵

RPA數(shù)字機(jī)器人以靈活易用且犯錯率低的優(yōu)勢，一直在為企業(yè)提供巨大的價值，而深度剖析RPA的意義，其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)，本質(zhì)仍然聚焦在為企業(yè)“降本”。畢竟，在RPA數(shù)字機(jī)器人實(shí)際應(yīng)用場景中，反復(fù)提到的重要性，仍然是減少員工的時間投入，解決信息孤島實(shí)現(xiàn)跨部門的數(shù)據(jù)交互，歸根到底就是為企業(yè)降低成本。但從RPA數(shù)字機(jī)器人未來可實(shí)現(xiàn)的功能來看，其背后無限的潛力才是RPA行業(yè)真正的魅力，所以如何依靠RPA數(shù)字機(jī)器人實(shí)現(xiàn)企業(yè)另外一半的期待----快速“增效”?Tony認(rèn)為，未來RPA數(shù)字機(jī)器人應(yīng)與企業(yè)的內(nèi)部流程深度融合，并充分理解不同行業(yè)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)的特殊性，結(jié)合AI,Big Data為企業(yè)的發(fā)展提供決策性依據(jù)，或?qū)⒊蔀镽PA數(shù)字機(jī)器人迭代升級的方向。

RPA數(shù)字機(jī)器人已在全球眾多企業(yè)中展開實(shí)際應(yīng)用，同時，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也日漸向智能化運(yùn)作靠攏，對RPA數(shù)字機(jī)器人的決策能力也提出更高要求。Tony結(jié)合目前行業(yè)的發(fā)展趨勢表示，RPA數(shù)字機(jī)器人落地可以與人工智能有效結(jié)合，人工智能將模擬人的“行為”進(jìn)行思考，而RPA數(shù)字機(jī)器人負(fù)責(zé)使用計(jì)算機(jī)執(zhí)行任務(wù)。

優(yōu)秀的方法論將重塑RPA數(shù)字機(jī)器人行業(yè)體系

在加入壹沓科技前，Tony曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為眾多世界500強(qiáng)企業(yè)實(shí)施管理咨詢和數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目。服務(wù)期間，Tony基于對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理解以及豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，已總結(jié)一套成熟且優(yōu)質(zhì)的方法論。如何利用管理咨詢公司優(yōu)秀的方法論指導(dǎo)RPA更好地為企業(yè)服務(wù)，Tony表示，傳統(tǒng)的管理咨詢服務(wù)是從企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)提升、組織架構(gòu)、內(nèi)部流程等方面提供端到端的解決方案，過程中已形成一套完整的體系。在RPA數(shù)字機(jī)器人的項(xiàng)目實(shí)施中，可以借鑒這套成熟的體系，在企業(yè)的每個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中提供RPA數(shù)字機(jī)器人的服務(wù)，輸出基本的SOP，使流程標(biāo)準(zhǔn)化。

在Tony看來，源自管理咨詢公司優(yōu)秀的方法論有助于RPA數(shù)字機(jī)器人實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)而形成完整的體系。前期RPA數(shù)字機(jī)器人可按照管理咨詢公司完整的體系滲透到各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，在實(shí)施過程中，RPA數(shù)字機(jī)器人提供的服務(wù)將更貼合客戶的流程和業(yè)務(wù)。由于RPA數(shù)字機(jī)器人參與企業(yè)的各個業(yè)務(wù)場景，又可以快速統(tǒng)一所有需求進(jìn)而迭代，從而實(shí)現(xiàn)RPA數(shù)字機(jī)器人標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的落地。標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)字化產(chǎn)品一旦落地，后續(xù)則為RPA行業(yè)的規(guī)則與體系奠定了基礎(chǔ)。

壹沓科技的“三大引擎”，可快速實(shí)現(xiàn)行業(yè)突圍

RPA數(shù)字機(jī)器人、大數(shù)據(jù)挖掘以及人工智能被Tony稱為是壹沓科技的“三大引擎”，作為中國新一代數(shù)字機(jī)器人領(lǐng)導(dǎo)者壹沓科技在三大領(lǐng)域具備完整的自主研發(fā)能力，并獨(dú)創(chuàng)自研多項(xiàng)核心技術(shù)，已成功構(gòu)建技術(shù)端口的高壁壘與行業(yè)稀缺性。據(jù)Tony介紹，大數(shù)據(jù)挖掘是壹沓科技一直具備的傳統(tǒng)優(yōu)勢，通過大數(shù)據(jù)挖掘以及分析客戶的業(yè)務(wù)場景，再利用AI技術(shù)深度分析客戶需求，最后為客戶提供科學(xué)精準(zhǔn)的RPA數(shù)字化產(chǎn)品服務(wù)，從而助力企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)人工智能協(xié)同工作。

隨著RPA數(shù)字機(jī)器人行業(yè)日趨成熟，產(chǎn)品同質(zhì)化問題已頻繁呈現(xiàn)，在談到行業(yè)拐點(diǎn)時，Tony信心滿滿的講到，目前各大RPA廠商都在不同程度地往行業(yè)更深層次的維度滲透，壹沓科技其實(shí)已經(jīng)在這方面有所深耕，也許在未來2-3年，行業(yè)拐點(diǎn)將會出現(xiàn)。憑借更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及對流程和業(yè)務(wù)更貼合的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，將會是未來RPA數(shù)字機(jī)器人廠商的核心競爭力。

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