記者采訪獲悉，作為進一步深化稅收征管改革的綜合改革試點，北京稅務(wù)部門積極行動，以首善標準要求自己，納稅服務(wù)向精細化、智能化、個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，通過一系列舉措解決中小企業(yè)的部分難點與痛點，為中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供有力支撐。

北京市稅務(wù)局相關(guān)負責(zé)同志介紹，“今年5月份推出的智能退稅功能，實現(xiàn)了小額退稅全流程自動化處理，讓北京七成退稅人因此享受到更便捷的辦稅體驗。目前北京市已辦理小額退稅近12萬筆，大數(shù)據(jù)2秒能算出三年內(nèi)是否多繳了稅款，機器人1秒可從稅務(wù)系統(tǒng)推送至國庫發(fā)起退還，讓中小微企業(yè)資金得以快速回籠。”

6月份新上線的“在線導(dǎo)辦”功能也讓廣大納稅人獲益。這一服務(wù)為納稅人提供網(wǎng)購式的一對一線上輔導(dǎo)，能夠快速解決辦稅難題。眼下，北京市“在線導(dǎo)辦”的在線解答時長已達1.5萬小時，減少納稅人打電話和到辦稅大廳咨詢近10萬戶次。

面對不斷攀升的發(fā)票審批需求，今年北京市稅務(wù)局創(chuàng)新管理模式，按照《增值稅發(fā)票分類分級管理辦法》，利用信用信息將納稅人分為三類六級，通過50余項稅收風(fēng)險指標對納稅人多維度立體分析，率先在全國實現(xiàn)了增值稅發(fā)票“全票種、全流程、全線上”自動審批。“這不僅做到了無風(fēng)險不打擾，還得以精準服務(wù)首都的184萬納稅人。”市稅務(wù)局相關(guān)負責(zé)人稱。

北京稅務(wù)部門還將進一步支持首都中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。據(jù)了解，為貫徹落實中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳公布《關(guān)于進一步深化稅收征管改革的意見》，8月28日，北京市委辦公廳、市政府辦公廳印發(fā)了《北京市關(guān)于進一步深化稅收征管改革的實施方案》。

記者從北京市稅務(wù)部門獲悉，北京市作為進一步深化稅收征管改革的綜合改革試點地區(qū)，將以首善標準發(fā)揮排頭兵作用，緊抓改革機遇，瞄準精準落地，實現(xiàn)精彩開局，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育、“我為群眾辦實事”實踐活動，2021年底前按照利企便民的應(yīng)用場景快速推出十項亮點舉措，為推動首都中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供有力支撐。

一是注重“體驗感”，縱深推進線上服務(wù)。依托電子稅務(wù)局，推出三項舉措，持續(xù)提升辦稅繳費便利化水平。進一步增強電子稅務(wù)局“三端”融合度，建成以電子稅務(wù)局網(wǎng)頁端為核心、移動端和微信端互補的“三端融合”線上服務(wù)體系;加快推廣應(yīng)用電子稅務(wù)局“在線導(dǎo)辦”功能，提供遠程幫辦、問辦結(jié)合、圖文交互的辦稅新體驗;扎實推進“好差評”工作，完善“開展評價-差評處理-結(jié)果應(yīng)用”的業(yè)務(wù)閉環(huán)管理模式。

二是打通“梗阻點”，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。緊盯納稅人、繳費人關(guān)注的熱點難點問題，推出四項舉措，解決納稅人的急難愁盼。大力推進股權(quán)轉(zhuǎn)讓個稅業(yè)務(wù)線上辦理，通過部門間數(shù)據(jù)共享替代人工審核;不斷深化“區(qū)塊鏈+不動產(chǎn)登記”應(yīng)用，完善場景化辦稅模式，實現(xiàn)材料再精簡、平臺更智能、全程網(wǎng)上辦;有效推廣電子發(fā)票服務(wù)平臺，24小時在線免費提供電子發(fā)票申領(lǐng)、開具、交付、查驗等服務(wù);嚴格規(guī)范稅務(wù)執(zhí)法行為，落實“首違不罰”清單，加強京津冀區(qū)域執(zhí)法協(xié)同。

三是攜手“大數(shù)據(jù)”，創(chuàng)新應(yīng)用人工智能。加速數(shù)字化升級和智能化改造，推出三項舉措，打造更加公平便捷、智能高效的辦稅環(huán)境。積極拓展AI“云審批”覆蓋范圍，推廣“數(shù)據(jù)+規(guī)則”的自動化審批，提供7*24小時在線云辦理服務(wù);持續(xù)攻堅“AI智能退稅”，探索推進退稅審核“去人工化”，建設(shè)無人干預(yù)式“AI智能退稅”新體系;用好用活大數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型和干部應(yīng)用能力的循環(huán)提升，全面推進“以數(shù)治稅”。