此輪疫情的出現(xiàn)，使得剛剛開始升溫的暑期旅游市場(chǎng)陷入停滯狀態(tài)。近日，在民航局下發(fā)可以免費(fèi)退票的通知后，各大旅游平臺(tái)出現(xiàn)消費(fèi)者退訂的情況。

原本計(jì)劃8月初出行的韓女士一家提前一個(gè)多月就訂好了北京—蘭州的往返機(jī)票。由于對(duì)疫情的擔(dān)心，最近幾天，韓女士決定取消了這次出行計(jì)劃。

8月3日晚間，中國(guó)民航局明確，旅客在2021年8月4日0時(shí)前已購(gòu)買乘機(jī)日期在8月4日至8月31日的國(guó)內(nèi)機(jī)票，自8月4日0時(shí)起至航班起飛前可以免費(fèi)退票，航空公司及其航空銷售代理人不得收取費(fèi)用。通知下發(fā)后以來，旅游平臺(tái)的退訂量也達(dá)到了一個(gè)退訂高峰。

記者從各大旅游平臺(tái)了解到，自7月28日起，關(guān)于旅游產(chǎn)品退訂的咨詢量就大幅上升。不管是酒店、旅游景點(diǎn)門票，還是機(jī)票、火車票，退訂量上漲迅速。其中，機(jī)票日均咨詢量達(dá)到日常的3.5倍。

多家航空公司 酒店 景區(qū)實(shí)施免費(fèi)退改政策

記者了解到，截至目前，已有超過30家航空公司陸續(xù)出臺(tái)了相關(guān)的機(jī)票退改簽方案。此外，旅游景區(qū)、酒店等也出現(xiàn)了一波退單潮。

記者從多家航空公司了解到，自7月中旬開始，退票率大幅上升，無論商務(wù)還是旅游出行，機(jī)票訂單均有明顯減少。

此外，多地文旅部門采取相應(yīng)措施。截至目前，南京暫停開放旅游景區(qū)及部分場(chǎng)所的室內(nèi)室外區(qū)域;揚(yáng)州暫停主城區(qū)公交、出租、網(wǎng)約車等業(yè)務(wù);鄭州全市A級(jí)景區(qū)關(guān)停;西安部分景區(qū)關(guān)停。各地景區(qū)受到不同程度影響。

針對(duì)酒店、度假產(chǎn)品的退訂，部分企業(yè)也實(shí)施了更寬松的退改政策。